地铁员工朱玉泉当选“广州好人” 曾在地铁站台为乘客接生

羊城晚报全媒体记者徐振天，通讯员吕静、张佳霖、张晓慧报道：8月12日，在广州市文明办举办的“喜迎二十大”广州市道德典型宣讲会暨2022年第二季度“广州好人”事迹发布活动中，来自广州地铁嘉禾中心站的值班站长朱玉泉获评2022年第二季度“广州好人”。据了解，获评2022年第二季度“广州好人”的市民共27名，朱玉泉获评敬业奉献类“广州好人”。

朱玉泉曾因在地铁站台为乘客接生被媒体报道。2021年7月12日早高峰，一名待产的准妈妈在二号线嘉禾望岗站的站台上紧急临盆，朱玉泉和车站工作人员及热心乘客当起了“接生员”，为产妇筑起临时“产房”，协力助其顺利诞下一名男婴。身为值班站长的朱玉泉，在事件发生时，临危不乱、竭诚服务，结合现场情况灵活妥善处理，为突发事件的处理赢得了主动，带领车站众人上演了一次“教科书式的应急处置”，确保乘客母子平安和地铁运营秩序，传递了社会正能量。

嘉禾望岗站是地铁线网三线交会的换乘站，日均客流高达35万人次。在同事心中，朱玉泉是一名十项全能的资深值班站长，也是公认的热心“老好人”。进入广州地铁工作17年，她一直扎根运营一线服务乘客，曾帮助乘客找回价值过万的贵重物品，帮助被拐女孩找回家人，解救过被困电梯的乘客，高效处置应急公交接驳等事件，并多次救助身体不适乘客。

作为一名共产党员，朱玉泉在工作中务实尽责，把岗位当成奋斗的舞台，扎实做好每一件服务群众的小事。她说：“运营现场一线的工作千头万绪，在今后的工作中我们不仅要为乘客群众办实事，还要通过不断提高服务水平和服务技巧，将每一次服务乘客的事情办到乘客心里去。”