广州科技战疫“工具箱”更丰富!穗企做好数智化暖心服务

来源:羊城晚报•羊城派 作者:黄婷;潘亮 发表时间:2022-11-11 22:40
羊城晚报•羊城派  作者:黄婷;潘亮  2022-11-11
“数字哨兵”“核酸码采集一体机”“电子哨兵”……齐助力

文/羊城晚报全媒体记者 黄婷 潘亮
图/受访者提供

在广州多个社区街道,“数字哨兵”反向扫码可替代场所码,解决特殊人群亮码难题;“核酸码采集一体机”上线,缓解核酸检测人手紧张等难题……

当前,广州市正面临着抗击疫情三年来最复杂、最严峻的疫情形势。近日,羊城晚报全媒体记者从多家穗企获悉,在疫情防控方面,企业持续发挥自身研发实力和技术优势,不断丰富科技战“工具箱”,在防疫关键时刻做好人性化、数智化服务。

力保居家办公、学生网课通信畅通

近期,广交会展馆方舱医院启用。为筑牢方舱医院内的通信“生命线”,广州移动网络技术人员提前调配物资,开展设备的安装和调试,在方舱医院启用前完成全部重点场馆信号覆盖优化工作。

广州移动技术人员在琶洲方舱医院开展通信保障工作

截至目前,广州移动针对广州市3000余个核酸检测点、5个定点医院、2个方舱医院、7个临时健康驿站等场所持续开展重点通信保障,为战疫工作搭建畅通的信息桥梁。

根据当前疫情防控形势,广州多地采取了暂停线下教学、开展线上教学以及倡导居家办公等措施,通信网络能否保持畅通成为居民关注的重要问题。

为做好线上线下有机衔接,广州移动通过调优家宽网络质量等举措,力保居家办公、学生网课通信畅通。

医护人员使用“核酸码采集一体机”为群众扫码

在提高核酸检测效率和减少人力方面,广州移动上线的“核酸码采集一体机”“电子哨兵”,可有效缓解人手紧张等难题。“市民把核酸码放在机器上方扫描就可以了,大大地节约了时间成本和人力短缺等问题,全程只需几秒。”广渔医院核酸检测点工作人员表示。

5G信息化、大数据等新技术也在广州的防疫工作中大展身手。广州移动利用AI外呼信息化手段助力疫情防控,架起疫情防控的“智慧中枢”。“有了AI外呼,我们流调筛查的工作效率提高了很多,我们可以空出更多的人手开展其他工作。”参与海珠疫情防控的相关工作人员表示。

值得注意的是,疫情期间,广州移动始终确保全市不少于160家营业厅继续正常提供服务。据介绍,为了帮助封控区、管控区人员,防疫人员和不便到厅客户等群体办理相关业务,广州移动提供紧急开机、线上补卡等在线自助服务。

“数字哨兵”解决老人小孩亮码难题

物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术手段,同样为社区防疫工作提供了智能化的管理方案。广州企业广东德生科技股份有限公司(以下简称“德生科技”)全程参与了广州市白云区三元里街的智慧防疫建设,通过构建疫情防控公共场所管理平台,实现街道社区防疫状态和通行核验可视化管理,做到“早发现”“快反应”,降低区域大规模传播概率。

三元里街智慧城市运营指挥中心可实时掌控防疫通行及核验信息

据了解,德生科技围绕三元里村、松柏岗,共11个主出入口门岗位置进行升级改造,铺设了28个闸机式智慧防疫“数字哨兵”、7台手持式“数字哨兵”以及3台桌面式“数字哨兵”,分布于社区各大出入口与来穗服务中心。

疫情防控既要高效精准,又要彰显人文关怀。广州市政务服务数据管理局相关负责人此前透露,广州在普通“场所码”基础上研发了防疫“数字哨兵”,并呼吁要关心帮助没有或不便使用智能手机的老年人、未成年人、残疾人等群体,提供“数字哨兵”反向扫码或者手工登记等便利措施,不得阻扰其正常通行。

德生科技智慧防疫“数字哨兵”落地使用

作为广东省和广州市“数字哨兵”接口正式授权的场景服务商,德生科技相关负责人介绍,德生“数字哨兵”产品设备支持卡、码等多种通行方式,支持包括身份证、社保卡、粤康码、穗康码、电子社保码、老人卡等方式核验健康码状态,提供人性化亮码方式,解决老人小孩亮码难题,缓解社区防疫检查压力。

德生科技还创新迭代产品设备,让“数字哨兵”刷“码”可替代场所码,实现一“码”通行,并实时将数据传至公安、政数局、卫健、街道等部门,便捷溯源排查等功能。

据悉,目前德生“数字哨兵”产品设备已在广州、东莞、珠海、湛江等15个地级市上线使用,为多地社区街道、医院门诊、政府单位、景区场馆等出入口提供科学高效的亮码通行方式,保障防疫管理工作。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 胡彦
校对 | 谢志忠

编辑:胡彦
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