羊城晚报全媒体记者 朱绍杰
“一个博物馆就是一所大学校。”位于广州大学城的南汉二陵博物馆内，一位大学生在观众留言簿上录下了这句话。博物馆是保护和传承人类文明的重要场所，是连接过去、现在、未来的一道桥梁。近年来，“到博物馆去”蔚然成风。越来越多人，尤其是年轻人走进博物馆，接受文化与文物的熏陶。
堵在展厅
“没堵在路上，却堵在了展厅里。”这是今年“五一”假期，市民游客参观博物馆的真实写照。据广东省文化和旅游厅统计，各地文化场馆在假期期间颇受欢迎，广东省博物馆和南越王博物院到馆人数过万。
在不少老文博人的记忆中，南越王博物院王墓展区（原西汉南越王博物馆）刚刚落成之时（上世纪八九十年代），到此“打卡”的游客并不多。如今，仅“五一”假期首日，就有近万人涌入，排队长龙直达百米之外的地铁站。南越王博物院更是深夜紧急发布公告称，因人流压力暂时关闭墓室区域的参观……
文博热的背后，离不开大众对博物馆历史文化价值的发现和认同。近几年，《只此青绿》《唐宫夜宴》《我在故宫修文物》等节目的走红唤起了人们对文博的热情。博物馆也成为一座城市的名片，很多人愿意为了一座博物馆赴一座城。“不在博物馆，就在去博物馆的路上，希望逐渐成为一种文化现象。”广州博物馆副馆长曾玲玲如是说。
相关数据显示，今年以来，博物馆展览馆的订单量较2019年同期增长2.9倍，较2021年同期增长1.8倍。旅游平台数据显示，博物馆展览馆超过动物园、主题公园，从去年的第4名跃升至第1名。
双向奔赴
“博物馆热”是一场博物馆与观众的双向奔赴。今年的政府工作报告提出“实施文化惠民工程，公共图书馆、博物馆、美术馆、文化馆站向社会免费开放”。有文化体验需求的游客增多了，博物馆也开始追求创新和特色，为公众提供全新的“打开方式”。
近年来，广东博物馆事业持续迈向高质量发展，以更高品质文化供给服务公众。日前的全国第六次博物馆运行评估结果公示，广东省博物馆与故宫博物院、中国国家博物馆等13家博物馆评估结果是优秀。《广东省2022年度博物馆事业发展报告》显示，截至2022年末，全省博物馆达377家。其中，全省有国家一、二、三级博物馆82家，数量保持全国第二。
“通过这次展览，我们意识到中国观众的艺术欣赏水准已经远远超过以往。”通过对现场观众的调查，上海博物馆发现有近15%的观众看了两次以上，有观众甚至一个月来了12次。上海博物馆馆长褚晓波表示：“这说明观众对艺术品的理解能力和艺术修养非常高。未来艺术场馆必须把高质量发展、高品质文化供给放在非常重要的位置，只有内容好才会吸引人。”
访谈
广东省博物馆馆长肖海明：
期待留住这份人气实现“长热”
羊城晚报：近年尤其是今年以来，中国博物馆“爆热”，您认为有哪些原因？
肖海明：近年来，国家不断强调繁荣发展文化事业和文化产业，建设社会主义文化强国。受益于国家对文化建设的重视，博物馆作为传承弘扬中华优秀传统文化的公共场所，行业发展方兴未艾，馆舍建设如火如荼。人民群众在满足物质生活的基础上，更加注重精神生活的品质化，日益增长的精神文化需求也为我国文化事业发展带来了新的机遇。
在文旅不断深度融合的背景下，人民对我国优秀传统文化的认同感不断提高，尤其是在防疫政策调整后的当下，文化需求进一步被释放，博物馆在这庞大的市场需求中享受到相应的流量红利。
羊城晚报：在这股热潮中，博物馆是如何主动作为的？
肖海明：博物馆站在“文化热”的风口上，及时抓住发展机遇，深耕基础业务，稳步开展各项工作，不断提升服务能力和运营水平，凭借高品质活动、优质服务和宣传推广留住人流、开拓人流。展览和教育是博物馆的核心业务，也是向公众展示文物、阐释文化内涵的重要窗口。博物馆利用馆藏资源举办展览，配套推出相关教育活动，积极回应公众的文化期待，向社会奉上一场场精致的文化盛宴。
同时，博物馆努力优化服务，从打造无障碍空间到尝试夜间开放，从提供特色讲解到推动展览流动入基层，在探索提升服务效能的过程中为公众带来满意体验。许多博物馆在开展活动的同时，积极主动携手媒体平台，以公众喜闻乐见的形式将文化活动广而告之，助力博物馆文化走进大众视野，推动“博物馆热”持续升温。
羊城晚报：有评论认为博物馆也需要“营销”，您怎么看？
肖海明：对于日渐专业的观众来说，博物馆“营销”涉及博物馆的各个环节。“营销”展现了博物馆的深厚内功。首先，博物馆服务和运营水平不断提升，源源不断向公众提供精品的展览、优质的活动和高效的服务。在博物馆的展陈方式上，运用互联网、VR+AR、人工智能等高科技手段，通过声、光、电进行情景化设计，让文物活起来，打造沉浸式新体验，结合多种数字展示技术，突出观展的参与感和互动性。
在互联网大环境下，宣传方式需要不断创新。例如，广东省博物馆近年来依托丰富的馆藏资源，发挥新媒体优势，让文物魅力在新媒体技术的加持下更显生动活泼。在展览直播、短视频等融媒体方式的联动作用下，开展跨界合作，聚焦文博事业，积极发展外界合作对象，借助各界平台流量推广文博事业，扩大宣传影响。
羊城晚报：未来，博物馆还可以有怎样的作为？
肖海明：“爆热”是博物馆实现快速发展的重要机缘。相比于昙花一现的“爆热”，我们更期待能留住这份人气，盘活文物资源，以文物讲好中国故事，实现博物馆“长热”。
“博物馆热”想要经久不衰，离不开博物馆与公众的双向奔赴。广东省博物馆会坚持以服务为导向的发展理念，打造公共文化服务品牌。以“精品化”为导向，不断提升陈列展览质量，做好原创展览输出和国内、国际交流展的引进工作，推进传统展览资源数字化，加强“云展览”建设，打造精品教育活动，优化公众服务效能，提升观众的满意度和认可度。