文、图、视频/羊城晚报全媒体记者 梁怿韬 通讯员 成广聚
传统的瓶装燃气行业插上“智慧翅膀”，解决多方痛点，焕发新活力。7月14日，羊城晚报全媒体记者从广州市城管部门获悉，由白云区城管部门在该区推行的智慧燃气管理平台，自去年9月在全区推行以来，已解决多个行业痛点。其中对瓶装燃气使用场景的安检及监督整改制度，帮助了该区解决多宗燃气安全隐患。
一个小程序，畅通“放心气”买卖渠道
广州市白云区目前有一定数量的城中村，不少居民仍有瓶装燃气的使用需求。7月14日上午，广州白云气有限公司文源燃气便民服务站配送员唐建军，根据网络订单为用户配送瓶装燃气。这些网络订单，来自“穗云智慧城管”微信小程序。在小程序页面，有着醒目的“燃气订购”按钮。
“瓶装燃气可以网购，解决了好多问题。”唐建军说，如今很多商品都可以通过网上下单购买，瓶装燃气也需要跟上时代潮流。一些并不具备在广州供应瓶装燃气的企业，常常违规在广州经营，所出售的瓶装燃气经常存在重量、质量不足，以及安全性差等问题。
由白云区城管部门研发的“穗云智慧城管”小程序，所收录的燃气企业全部为广州有资质企业，这也为用户购买和企业售卖“放心气”提供了双向渠道。
送气小哥入户安检，把牢安全隐患关
根据用户订单，唐建军把瓶装燃气送到江夏村一间小餐饮店。
一般网购平台送货小哥，可能把货送到门口就离开，唐建军则不是“货到人走”，而是坚持要把瓶装燃气送入餐饮店厨房。看到厨房狭小并且堆放有杂物，唐建军感觉可能存在燃气安全隐患：“按照城管部门给我们的要求，每次送气上门，我们都要对用户的用气环境进行安全检查。”看到唐建军的坚持，餐饮店老板侯先生主动配合安检。
广州市白云区，送气小哥为用户提供安检服务 图/梁怿韬
“您店里的燃气泄漏报警器似乎没有正常使用，接口阀门也不符合要求哦。”一轮安检下来，唐建军果然发现店内存在燃气安全隐患。唐建军一方面提醒侯先生要对隐患进行整改，另一方面掏出手机将隐患照片和文字描述上传系统，请侯先生签收确认整改要求。
“送气小哥不提醒我，我都不知道有这些隐患。”侯先生说，他刚刚接手该餐饮店没多久，送气小哥的安检和提醒能帮助我发现和消除安全隐患。
智慧燃气管理平台，解决多个燃气管理痛点难题
当唐建军把安检发现的隐患问题上传系统后，广州市白云区城市管理监控指挥中心内的“白云智慧城管”运营平台大屏幕，燃气管理页面内的数据有了更新。指挥中心工作人员点开更新数据，便发现唐建军上报的安检信息。
送气小哥的安检信息，汇入广州市白云区智慧燃气管理平台 图/梁怿韬
“这套系统，解决了燃气管理方面多个痛点难题。”广州市白云区城市管理和综合执法局燃气管理科副科长杨景怡介绍，城管部门要求送气小哥需要提供上门安检服务，但在以前，无法确认送气小哥是否有按要求做。城管部门需要安检数据，往往只能从燃气企业处拿到未必精细的台账数据，城管部门也需要安排大量人力、物力去整理台账。
通过智慧燃气管理平台，送气小哥的每一次安检信息都被要求上传系统，系统还可以把海量的安检信息进行整理，告诉管理人员隐患的发生地、类型及整改情况。通过该系统，城管部门可以实时了解安检信息，并根据系统的整理知道哪类隐患最多，哪些隐患一直未整改。
自去年9月智慧燃气管理平台在白云区全区推行以来，该系统已记录了超过80万次入户安检数据，发现超过1000宗隐患。通过政府部门督办、企业参与、用户配合等多方合力，大部分隐患得到及时解决。
“提升燃气管理水平，既是城管部门用实际行动践行人民至上、生命至上，也是城管部门为民、惠民、便民的举措。”广州市白云区城市管理和综合执法局副局长白石峰介绍，白云区城管部门将结合“白云智慧城管”系统的运作和提升，加快推进城镇燃气高质量发展，强化燃气安全使用监管，消除燃气使用安全隐患，坚决防范遏制燃气事故发生，确保人民生命财产安全。