网友曝上海迪士尼小吃中吃出钉子:已投诉至12315,园区回应

来源:羊城晚报•羊城派 作者: 发表时间:2023-10-12 21:26
羊城晚报•羊城派  作者:  2023-10-12

10月9日,有网友称,在迪士尼乐园的海怪小吃摊位购买了一份鱿鱼蛋,不料竟在其中吃到了一枚弯曲的钉子!

10月12日,上海迪士尼度假区工作人员向南都记者表示,该事件正在多方调查中,海怪小吃目前正常营业,且没有接到“鱿鱼鱼蛋”食品的调整通知。如果有类似事件发生,园区会就实际情况进行调查。

此前,当事人胡女士曾返回摊位并投诉,工作人员退款后表示可以补偿一份鱿鱼蛋。但是胡女士并没有同意,随后赶来的主管给出方案,补偿一张300元购物券,并且当天在园区内餐厅吃饭全部免单。在反复沟通之后,最终,迪士尼工作人员愿意给出的补偿方案是2张300元购物券和年卡到期内的两位皇家宴会厅就餐。

但是胡女士表示,自己希望按照《食品安全法》来进行赔偿。面对胡女士的要求,迪士尼工作人员表示,如果想要依法处理,需要自行联系迪士尼的法务部。

目前,胡女士已拨打了12315投诉并等待处理结果。

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来源 | 羊城晚报•羊城派综合当事人社交账号、南方都市报、红星新闻等
责编 | 陈诗洁

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