片长制工作模式升级为“1+1+N”，“一长多能”服务更务实求真；破旧墙体、闲置荒地穿上彩绘新装，摇身变成融入当地特色的口袋公园，乡村面貌按下“美颜键”；筑牢燃气安全底线，守护出行安全与品质，群众安全感和满意度不断提升……
今年以来，东莞石排城管分局紧紧围绕城市管理“精细化、品质化、常态化”工作目标，着力提升城市管理精细化水平。在提高队伍服务效率和温度、优化城市综合环境秩序、提升居民生活与出行安全品质等工作上下足功夫，石排取得明显成效，持续扮靓城市空间，大大提升了人民群众的满意度和获得感。
“一长多能”提升执法效能和温度
片长是城市管理的毛细血管，既是向社区、居民输出城市管理成果的输血管，也是及时吸收各类意见建议的供血管。
努力打通服务群众的“最后一米”，将服务群众的力量下沉到基层，今年以来，石排城管分局不断优化片长制模式，打造成“一长多能”的石排城管样板，将原有“1+1+4”深化为“1个片长+1个城管干部+N名城管工作人员”扁平化矩阵服务方阵。快速、高效地推动城管专项任务在村（社区）落实，特别是在加快再生资源回收场所整治工作和燃气安全管理方面。截至目前，石排共排查出违规设立的再生资源回收场所79家，已完成整治74家，整治率达到93%；排查出租屋以及自住房3758间，张贴燃气安全事故案例海报4000多份，签订《燃气用气安全承诺书》335份。
自石排镇片长制推行以来，片长下沉到村（社区），与群众“朝夕相处”，融入其中，与之共情，站在群众和城管的角度，以真诚和专业素质服务群众，帮助群众解决问题：埔心村片长王永祥看见着急无助的迷路老人，耐心助其回家；太和社区片长邓巧怡明察秋毫，还被投诉的烧烤店一个“清白”；中坑村片长邓志坚主动与村委会商讨方法，通过设立临时摆卖区为流动摊贩提供经营地块，从根本解决摊贩的乱摆卖问题以及群众的相关投诉。同时，片长还通过建立“片长+商户”微信服务群加强与各责任主体的互动交流、工作宣传，及时将落实工作传达到位，及时告知商户整改巡查中发现的问题，耐心为商户的不理解进行疑惑解答，用沟通交流建立起商户对城管的信任。
值得一提的是，石排玉兰女子城市执法服务队坚持以温柔、细腻、耐心的特质开展柔性执法、贴心服务，1-9月共组织巡查服务工作200人次，发现并协调整改城市管理问题100多条，开展“五进”宣传活动33场次，以柔性执法理念参与办理城市管理案件3宗，每周开展城管领域宣传活动，使城市管理更加人性、更接地气。
园林绿化、环卫保洁提品质
燕窝村靓丽的涂鸦彩绘墙、旧中心小学旁集人文景观廊桥、美化景墙、健身器材区等于一体的小公园……在石排,口袋公园如玉珠般散落在大街小巷，方寸间绣出城市之美。行走在石排大街小巷上，镇村街巷整洁靓丽，道路景观处处增绿添彩，石排镇园林绿化、环卫精细化正在提升到新高度。
今年来，石排共投入390万元进行8处口袋公园建设，建设面积达13900平方米，分别位于中心小学旁、太和路与石兴路口交界处、石排村叶屋篮球场、燕窝村以及水贝村。主要将原先铺装陈旧、黄土裸露、缺少植被以及围护设施的闲置用地进行改造提升，通过对空间进行整理划分，增加人文景观廊桥、美化景墙、更换补足健身器材、更新植被、增加树池坐凳等举措，并融入当地文化对破旧墙体进行涂鸦彩绘，打造当地特色景墙，展现乡村文化风貌。原有的休闲用地摇身一变成多样化小公园，将口袋公园“施工图”转化为石排镇的“实景画”。
在环卫精细化方面，石排城管分局坚持在细节处下功夫，在细微处见实效。积极开展“撤桶”行动，今年1-9月，共组织清理卫生死角110处，“扫干净、摆整齐”已成新常态；落实环卫督导机制，压实环卫企业责任，强化镇、村监管，巩固保洁水平，关爱环卫工人活动6次，形成良好氛围；开展“每月一村促提升”，在每月的“洁净城市活动日”对沙角等10个村精准开展促提升活动，洁净程度提升明显；扎实开展生活垃圾分类入户宣传及培训，包括入户宣传146次、培训14次、“五进”宣传活动21次等。
提高群众安全感和满意度惠民生
燃气安全无小事，事事关乎千万家。今年以来，石排镇不断强化燃气安全专项整治工作，不断规范镇内用气环境，切实维护居民生活安全稳定。成立石排镇城镇燃气安全专项整治工作专班，全面加强燃气安全风险隐患“起底式”专项排查治理。今年来，联合相关部门取缔“黑气”窝点6个，共暂扣各类钢瓶761个，查处餐饮业违规用气17宗，有效遏制违法充装“黑瓶黑气”等行为的嚣张气焰。同时，加快推进“瓶改管”工作，为4个住宅小区289户居民的天然气正式入户通气。
加强户外广告整治、强化人行道管养维护及完善物理隔离设施，守护城市环境“颜值”与市民出行“安全”。截至9月，石排城管分局组织拆除172处户外广告招牌，完成总面积约1080平方米的户外广告招牌示范街门店招牌改造升级。及时对镇属主干道路面及市政设施进行排查并做好相应修复工作，防止安全事故发生。
此外，维护群众出行安全的同时，出行品质的提升则让群众满意度水平提上新层次。开展灯光亮化工程，升级改造1019支路灯，让城市更靓更便利；完成全长约6.2公里的慢行交通品质提升示范街建设，居民出行更友好；今年1-9月，新增机动车停车位共1836个，划设非机动车停车区370个，城市更规范更有序。
文 | 石梦卓
图 | 石排城管（除署名外）
来源 | 羊城晚报
责编 | 牛智杰