踏浪“出海”,如何走出国际范?|人力资源服务业行业观察②

来源:南方网 作者: 发表时间:2023-11-17 19:08
南方网  作者:  2023-11-17

在企业国际化的进程中,离不开国际范的人力资源服务。

近年来,乘着全球化浪潮,粤港澳大湾区企业抢抓“双循环”机遇,“出海”再提速,加快推进外贸外资高质量发展,催生了企业对“出海”人力资源服务需求的进一步提升。

大湾区作为我国开放程度最高、经济活力最强、国际化水平领先的区域之一,拥有香港、澳门这样国际范十足的“超级联系人”,人力资源服务业“走出去”是趋势,有优势,很必要。

为何亟需“国际范”人力资源服务?

生物医药、跨境电商、新能源、装备制造……近年来,大湾区企业“出海”风正劲。据今年7月广东中小企业促进会就中小企业海外投资情况调研结果显示,已经有25%的中小企业出海投资,有40.38%的企业表示有对外投资的意向。

然而,在企业“出海”过程中,却遭遇了不同程度的“人力瓶颈”。

金发科技股份有限公司(简称“金发科技”)是大湾区一家国际化新材料制造企业,近年来不断开拓欧美市场,国际业务日益增加,但在人力资源服务方面却面临着困境。

“面对新市场,我们对高端国际化的营销技术人才有着迫切的需要。虽然现在有社会人力资源服务机构帮助,但支撑力度明显不够。”金发科技人力资源部高级经理李荣国表示,对行业高端的国际化人才的猎聘服务,也是金发科技海外市场快速开拓的迫切需求。

但现实让李荣国有些着急,“大湾区对跨国人才的猎聘服务还是相对薄弱。”

佛山市海天味业股份有限公司海天味业人力资源主管廖长辉也表达了期望通过人力资源服务业吸引国际化人才的愿望,“企业要出海,我们需要在国际化经营人才和高端技术人才方面取得突破。”

不仅如此,全球各地在法律、文化、用工习惯以及整体用工流程、薪酬支付和管理流程等方面,都存在明显差异。

伯乐慧智人才服务(上海)有限公司首席执行官陈日明表示,由于不同国家之间存在显著的文化差异,在“引才”时人力资源机构就需要及时了解国际化人才的文化背景和需求,“这种了解体现在语言沟通、流程管理、薪酬管理等方面。例如,我们在韩国、印度、新加坡等国家招聘人才时,往往需要与候选人进行多轮沟通,才能有效传达中国企业的商业战略和企业文化。”

因此,湾区走向世界,需要“千里马”,更需要国际范的“伯乐”。人力资源服务专业机构通过“国际范”服务,可以帮助企业在出海过程中少走弯路。

广州欢创人力资源集团有限公司(以下简称“广州欢创”)副总裁赵婷认为,在越来越多中国企业走向世界的进程中,如何帮助这些企业进行全球人才的整合,或许是未来人力资源服务业的一大刚需。

如何帮助“出海”企业破解“人力瓶颈”?

在企业“出海”的不同阶段对于人力资源的需求也存在差异,初期对于战略规划、人才招聘、海外背调和用工管理的需求更为迫切,而随着企业在当地发展的不断深入,又会在人才发展规划、全球用工管理等方面出现新的需求。

如何通过合规、高效的人力资源服务帮助“出海”企业有效应对多样、复杂、个性化的全球用工,破解“人力瓶颈”?

提供高质量人力资源服务,整合并发挥法律、金融、教育培训、信息化和数字化等专业优势,为企业在全球化不同阶段提供个性化的人才服务,助力企业“轻装上阵”出海,是人力资源服务业需要做的事情。

作为国内首家登陆A股的人力资源服务企业,科锐国际不断深化国际化战略,目前在全球市场拥有超过100家分支机构,在20+个细分行业及领域为客户提供人力资源全产业链服务。

“我们会针对企业在不同阶段的需求,为企业匹配相应的人才供应链。比如第一个阶段,企业以营销岗位居多,第二阶段需要熟悉建厂和投资人才,第三阶段就更需要研发人才。”北京科锐国际人力资源股份有限公司高级市场总监刘萌萌介绍,公司利用自身全球分支机构帮助国内企业在国外开展服务,帮助企业更稳“出海”。

科锐国际业务大屏。门丽丽 摄

除了提供个性化的国际服务,人力资源服务业走出“国际范”,更应该不断开拓眼界,和企业一同“出海”。

“国际化战略对于企业而言是一个蓝海,对于人力资源服务机构也是一样。”李荣国就盼望,在企业国际化的路上,有“出海”人力资源服务机构一路同行,享受更“近距离”的服务。

《广东省人力资源服务业发展“十四五”规划》就提出,鼓励人力资源服务机构在“一带一路”沿线国家设立实体机构,打造参与国际人才竞争与合作前进基站。

在大湾区,不少人力资源机构也已经开始表达“出海”的愿望,赵婷表示,广州欢创将借助南沙的发展机遇和优势,立足广东,辐射全国,走向海外。

越来越多人力资源服务企业正努力“出海”,积极开拓海外市场,参与全球人力资源配置。

怎样利用好“超级联系人”优势?

伴随企业一同“出海”,对大湾区的人力资源服务机构来说,有着天然优势,因为这里有香港、澳门这样的“超级联系人”,可以帮助他们在金融、贸易投资、产业及区域合作等方面快速与国际接轨。

香港特区政府劳工及福利局局长孙玉菡接受采访时认为,香港在人力资源服务产业化和国际联系是非常紧密的,可以提供国际化经验,推动整个大湾区人力资源服务业走向国际化。

其实,不少人力资源服务业机构已经开始在大湾区加速布局。

“粤港澳大湾区是国际人才的交流中心,很多科技创新、高端制作产业都在这里有所布局,所以很多人力资源服务机构都要去大湾区发展,这是非常必要的。”第一资源创始人、董事长刘红谈道。

“万宝盛华已经在上海、北京、广州、深圳、香港和台湾等地共20多个城市开展业务,服务超过2万家企业。未来非常看好大湾区市场的发展,也将继续大力深拓大湾区的发展业务。”万宝盛华首席技术官郑元介绍。

调研了解到,上海外服聚焦粤港澳大湾区人工智能、生物医药、新能源汽车、储能、智能制造等多个新兴产业,服务客户数已超过5000个,服务遍布深圳、佛山、东莞、湛江等多个湾区城市。

随着国内外知名人力资源服务机构先后到大湾区设立子公司,人力资源服务行业正呈现欣欣向荣的“雨林生态”。

人力资源服务业发展需适应服务对象国际化新形势,以人力资源服务国际范丰满企业和人才走向世界舞台的羽翼。天河区人才服务协会副秘书长罗子谦表示,行业走出海外需要对自身产品有世界先进水平的自信。未来前路漫漫,有机遇有挑战,更有信心有期待。

出品人:侯小军

统筹:胡智勇

策划:刘丽君 李琳

执行:何静文 门丽丽 吴诗航 张琛平 覃玲 伍超贤 谭竹芸 吴依妮 赵胜豪

文字:张琛平

编辑:束孟卿
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