文/图 羊城晚报全媒体记者 余胜容 通讯员 苏文苑
她是药店老板,在40年的艰难创业中始终为渔民提供质优价廉的急缺药品;她自学中医知识,帮助渔民改善健康状况;她创新性推出10元治疗感冒妙方,被当地卫生部门在海岛外其他药店推广;她成立湛江市首个“好人工作室”,切实发挥好人力量,为群众排忧解难……她,就是扎根湛江开发区硇洲岛经营“回春”药店40年、获评第八届广东省道德模范提名奖、被岛民称为“最值得信赖和托付的人” 豆碧珍。
诚信经商,她把真情注入海岛
“我13岁开始创业,先在路边摆地摊,后在湛江市经济开发区市场监督管理局工作人员帮助下,成为了一名个体工商户。”豆碧珍回忆,当初她历经挫折,一个人苦撑着药店和家庭。自经商以来,她始终本着诚信原则和助人为乐心态做人做事,赢得一方百姓的信任和好评。
硇洲镇是一座海岛,常住人口少,个体工商户的经营规模都不大,一般都是几十种商品放置在一面货架的传统经营方式。豆碧珍利用外出进货的机会,到湛江市区考察了其他药店做法,将自己门店打造成超市的经营模式,拉近了药品和顾客的距离,方便顾客对药品进一步查看选择。
由于硇洲岛交通不便,豆碧珍平常会将岛民所缺的药品记录在案,为他们提前预备必需药品。为了确保药品质量,她总是按时销毁一些过期药品,宁可自己遭受损失,也不能影响岛民的健康。
“硇洲岛物资供应基本靠内陆运送补给,成本较高,但豆碧珍的药物从未随意涨过价。”经开区市场监督管理局相关人员说,在日常经营中,豆碧珍真诚对待每一位顾客,带头签订安全责任书,建立商品检验及销售台账制度,坚持亲自进货、验货、收货,每货必查,避免过期劣质药品流入。
诚信兴商,她把仁心融入经营
为了掌握专业知识,更好为岛民服务,勤奋好学的豆碧珍在从业之初就开始自学中医学知识,数十年的知识储备和经验积累,使她可以为购买药品的岛民提供用药建议和指导。遇到疑难杂症时,她总是耐心了解病情,对症卖药。
以往硇洲岛上没有便捷的交通工具,豆碧珍总是骑一辆自行车走门串户,穿梭于岛上90多个自然村,了解岛民的购药需求,有时为了送一盒药品,她要骑行10公里路,即使暴雨狂风、山路泥泞,也会按时将药品送到岛民手中。遇到岛民夜间急需用药,哪怕时间再晚,她都会连夜送药,以解燃眉之急。
在湿热环境的影响下,很多以捕鱼为生的岛民患有严重风湿病。豆碧珍急病人所急,没有现成有效药品,她就多处求教、研究配方,为岛民提前配制价廉物美的对症草药,极大改善了岛民的风湿病症。此外,回春药店还创新性推出10元治疗感冒的便民妙方,拆零销售为患者准备一天的药量,既能避免药品浪费,又能减轻岛民的经济负担。当地卫生部门很快将其创新用药的做法在海岛外其他药店推广。
诚信为民,她把大爱献给群众
回春药店历经6次扩容搬迁,实现稳步发展。药店壮大了,但她始终没有忘记回馈社会,总是尽其所能帮助街坊邻里。
自开店以来,回春药店先后吸纳员工30余人,其中来自贫困家庭的就有20多人。上门送药的同时,豆碧珍经常为孤寡、失能和患病老人挑水、做家务、干农活。每年“扶贫济困日”,她都带头捐款,面对汶川地震、武汉疫情、湛江台风等灾害,她都热心慷慨解囊。
对于家境贫寒的岛民,她不仅免除药费,还经常走访,送去生活必需品。十年前,一个5岁女孩来店里购买治疗癫痫的药品,因担心女孩年幼误用药量,豆碧珍就随同女孩前往她数公里外的家了解实情。当豆碧珍看到女孩家房屋简陋,其父母因病致贫,当即免除了女孩的药费,留下了资助款,并承诺将会继续为其提供免费药品。从此,她成了这个身陷困境家庭的常客,除了送药,还自掏腰包送去慰问金、食品和生活用品。
去年10月,豆碧珍在硇洲镇新时代文明实践所成立了湛江市首个“好人工作室”。依托该工作室,她带领志愿服务队伍,先后开展了好人模范基层宣讲、社会主义核心价值观宣传、医疗健身志愿服务活动以及义诊赠药等文明实践活动,弘扬好人模范精神。