文/羊城晚报全媒体记者 李志文 严艺文 孙牧 余宝珠 李旭 郑达 钱瑜 陈一典
图/羊城晚报全媒体记者 林桂炎 曾育文 蔡嘉鸿 刘畅 贺全胜 陈一典 实习生 何雨晗 韩雅琳 唐青雪 黄湘宜
视频拍摄/羊城晚报全媒体记者 林桂炎 曾育文 蔡嘉鸿 梁喻 林清石 贺全胜 陈一典
视频剪辑/林心怡
2024年1月26日0时15分,随着车门关闭,K4562次列车从广州站缓缓开出,标志着2024年广东春运正式拉开帷幕。
全国春运看广东。春运首日,广东的旅客出行是否密集?各交通枢纽有哪些布置和服务?26日上午,羊城晚报全媒体记者兵分多路,分别前往广州白云站、广州南站、广州白云国际机场、虎门站、港珠澳大桥珠海公路口岸等广东主要交通枢纽,为您现场直击。
广州白云站
四角进站、八方迎客,云山珠水、盛世花开,广州白云站迎来春运“首秀”。
走进广州白云站,“艺术馆”气息扑面而来,光谷空间美轮美奂,候车室内宽敞明亮,旅客进站快速有序,各种行李五颜六色。旅客三五成群,或闲谈自若、或拍照打卡,偶有跑步赶车的,也难掩兴奋和紧张。
“这是春运的味道,这是回家的味道,这是岁岁不同的味道。”陈女士是湖北武汉人,在广州经商。她的话代表了很多春运旅客的心声,今年,在广州白云站坐车,不会拥挤了。
为便利旅客出行,广州白云站开放24个花瓣灯柱48个充电口,供旅客免费使用;设置站内综合服务区,提供失物招领、旅客求助、车票售退改、重点旅客服务预约等服务;增设快递柜,方便旅客寄递在站内购买的土特产品以及不便携带上车的个人物品等,提升服务品质。
据了解,春运首日,广州白云站将发出始发列车50列,其中图定49列、临客1列,途经7列,共计57列。客流主要集中在湖南各方向,以及武汉、上饶、成都、合肥方向,预计当天发送旅客4.3万人次。
广州南站
1月26日上午,广州南站候车厅中央的通道人潮涌动。原来,是旅客被一幅幅书法作品和春联吸引了脚步。广州南站在候车室举办“我们的节日·春节”道德春联进万家活动,邀请广东省、广铁集团书法家在三层候车室现场书写春联、送福字,温暖旅客回家路。
据介绍,春运首日当天,广州南站共启用自助售(退、改)票机和人工窗口125个、实名制验证通道72条、安检通道48条。进站口开设4个“急客”通道以及老、幼、病、残、孕等重点旅客爱心通道,并在“春澜服务岗”、老人候车区、母婴候车室等区域设置便民箱,加派40名青年志愿者做好爱心服务,保障重点旅客温馨舒适出行。
为满足旅客出行需求,广州南站今天计划开行895趟高铁列车。从目前售票情况来看,今天去往长沙南、北京西、武汉、郑州东、上海虹桥、南昌西、成都东、昆明南、贵阳北、重庆西等方向的车票比较紧张,其余方向的车票较为充足。
白云机场
早上6时16分,飞往杭州的GJ8860航班腾空而起,拉开了白云机场2024年春运的序幕。记者当日上午在现场看到,白云机场两座航站楼都进行了节庆氛围布置,鲜花、灯笼、门楼等喜庆元素将出发厅、到达厅装饰一新。年俗与国风结合的新潮年味打卡点,吸引不少旅客拍照打卡。
据介绍,春运首日,白云机场计划进出港航班1531班,其中出港航班767班,进港航班764班。全天预计接送旅客超23万人次,有望刷新今年以来单日客流新高。天气晴好加上各方面准备充足,白云机场航站楼内旅客出行顺畅有序,航班放行正常率高。
春运首日,航站楼处处能感受到白云机场的“春风服务”。航站楼入口、自助值机、自助托运、安检通道前等区域,“流动的”志愿服务者及时主动为旅客提供答疑和指引服务。在安检通道,为旅客提供“一次性防尘罩”“100ml液体分装瓶”等暖心服务。
针对老人、无人陪伴儿童、病残孕、首乘旅客等,白云机场推出系列服务举措,设立专门安检通道等,旅客可以提前拨打爱心服务热线电话(020)96158咨询和预约,也可以找航站楼内的客户服务柜台现场咨询。
省站和天河客运站
1月26日春运正式开启,当日上午,羊城晚报全媒体记者走访广州公交集团交通站场中心下属中运交通公司省汽车客运站(以下简称“省站”)和天河客运站。春运首日,广州市内客运站客流平稳有序,暖心送姜茶等便民志愿服务为广大旅客的归途提供便利,温暖团圆年。
26日9时30分,记者来到省站看到,售票大厅门口已经布置了“龙年腾飞”的新年标牌,营造出春节温暖、祥和、喜庆的气氛。中运交通公司大数据中心主任朱贺佺介绍:“春运首日省站预计发送旅客4500人次,发班约500班次,与往年持平。”
朱贺佺说,今年省站的党员志愿者将为旅客送上温暖的姜茶,祝福春运旅途一路平安。
志愿者陈女士一早守在志愿岗位,陆续有旅客前来咨询信息。“我们将会为有需要帮助的旅客提供帮助,并送上暖心的姜茶。春运正式开启,我们希望广大旅客都能顺利回家。”陈女士表示。前往湛江吴川的乘客李先生表示,今年他早早地做好了准备,买到春运首日11时许的车票。
即将踏上回家的旅程,李先生很激动:“能够赶在除夕前回到家,我真的非常高兴,十分期待即将与家人团聚过年。”
在天河客运站,春运首日客流平稳,旅客有序进站。记者从天河客运站获悉,春运首日,天河客运站预测发送旅客5000人次左右,同比去年增加54.27%,“车站各个岗位的工作人员按照最高峰配置,我们还每天监控线路的预售情况,根据旅客的需求加开班次,同时准备备用运力50台次。”天河客运站相关负责人表示。
回家旅途中的志愿服务“不打烊”。天河客运站在春运期间全面开展“情暖春运,天客出行伴您回家”主题活动。天河客运站在车站广场、服务台设置便民移动服务岗,帮助旅客搬运大件行李。旅客可以主动要求帮忙,服务点工作人员也会主动协助旅客将大件行李搬运至候车厅,或者协助旅客将行李搬运至班车月台。
据介绍,春运前,天河客运站现场一线服务人员(包括现场保洁人员)均需参加卫生防疫部门组织的身体健康检查,并领取健康证。天河客运站在售票厅旁设置了春运医疗服务保障点,为到站乘车旅客提供紧急医疗保障服务,配备了日常用药、救急用AED除颤仪等,保障乘客安全健康有序出行。
虎门站
1月26日,春运首日,虎门站第一趟高铁G2896次(7:48开车)如期开出,乘坐该趟列车的旅客踏上返乡的归途。
据悉,春运期间,虎门站预计发送旅客120万人次,日均3万人次,较2023年春运增长43.7%,预计客流将再创春运历史新高。其中,节前预计发送旅客55.5万人次,节后预计发送旅客64.5万人次,在2月2日至8日将迎来节前客流发送最高峰。
据虎门站相关负责人介绍,今年春运,旅客返乡意愿激增,预计客流也将迎来井喷式增长。探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加,呈现整体高位运行的特点,节后则以返程高峰为主。
春运期间,虎门站将密切留意客流情况,在必要的情况下及时增开车次,更好满足人民群众春运出行需求。据介绍,今年春运期间,虎门站计划日均开行旅客列车176列,其中上行94列,下行82列。
今年春运,虎门站将迎来新站房正式启用后的一次大考。虎门站站长刘光富介绍称,“新站房正式启用后,南、北站房实现了分区候车,候车空间更宽敞、舒适,旅客进站乘车更加快速、丝滑。同时,我们还升级了饮水设备、母婴候车室、爱心服务台,计划增加16台自动售取票机等旅客关注的重点服务设施,在进站口,候车厅设置灯笼等营造春节氛围。全体职工热忱欢迎为广大旅客提供优质服务。”
记者在现场看到,在虎门站“小虎服务队”服务台,由虎门镇志愿者和站内优秀职工组成的“小虎服务队”扶老携幼,为需要帮助的重点旅客提供方便。
港珠澳大桥珠海公路口岸
2024年1月26日,随着春运的到来,港珠澳大桥的便利让人们回家的路更近了。从港珠澳大桥珠海公路口岸通关前往香港的刘女士告诉记者:“通关愈发便利,我们一家在珠海就采买好了年货,准备回香港同亲人分享特产。”
港珠澳大桥珠海公路口岸作为全国唯一一座同时连接港澳的24小时陆路口岸,在“港车北上”“澳车北上”等通关利好政策刺激下,出入境客流车流不断攀升。据港珠澳大桥边检站统计,2023年经港珠澳大桥珠海公路口岸出入境旅客超过1630万人次,出入境车辆超过326万辆次,分别为2019年的1.29倍和3.8倍。
“南下”客流恢复,“北上”客流更旺,“口岸热”现象明显,尤其周末及公众节假日期间,港澳与内地“双向奔赴”日趋热络。口岸单日出入境客流纪录多次刷新,最高达到单日11.5万人次,刷新港珠澳大桥开通五年多以来的最高纪录。
港珠澳大桥边检站执勤六队教导员张博介绍,为保障春节期间出入境人员车流安全有序顺畅通行,港珠澳大桥边检站不断优化查验环节,改进车辆备案管理,多次升级口岸“一站式”查验系统,创新使用移动查验模式,有效提升口岸边检通关效率。同时,与港澳出入境管理部门密切联系沟通,提前互相预报出入境客流信息,开早、开足、开满查验通道,优化客流、车流应急疏导机制,持续优化出入境旅客通行体验。
此外,春运期间水路“探亲+旅游”的出行方式备受群众青睐,珠海海岛游、海上看澳门烟花表演等客运、文旅航线呈现繁忙景象。为满足人民群众的水路出行需求,珠海投入营运客运船舶51艘,预计客船进出港1.2万艘次,运输旅客78万人次。
据珠海市交通运输局预计,春节期间,珠海全市将完成客运量608万人次。公路客运量预测36万人次;水路客流预测60万人次;民航客流预测152万人次;铁路客流预测360万人次,日均客流9万人次。