文/羊城晚报全媒体记者 高焓
图/受访者供图
“让家园升级为乐园，这是我的心愿。”何镇财是广州市黄埔区云埔街道东荟城社区党委书记、居委会主任。在黄埔区多个社区累计工作了18年，这是他最真切的心声。“社区工作并不‘高大上’，但‘小事’并不小，要沉得下心来，才能做好。”他说。
22栋居民楼、482套公寓、142家商户，在17.7万平方米的东荟城社区里生活着约1.23万人，其中外来人口约4500人，祖孙三代是最常见的画面。2020年12月，何镇财来到东荟城社区工作，如何服务好占社区居民46%的“一老一小”，是他最关心的事。
发挥余热 活跃社区离不开“夕阳红”
社区的老人来自五湖四海，其中不乏退休教师和退休干部。“闲不下来”的老人们成了社区里一支活跃的队伍。2019年时，社区成立了东荟城老年人协会，如今已涵盖1支义工队和19支文体团队，共活跃着近500名老人。2022年，社区获评“全国示范性老年友好型社区”。
“老人们活跃在社区各处，时常能发现一些问题。”何镇财介绍，社区党委定期会和社区老年人协会“开会”，了解他们的心声，同时，在帮社区居民解决问题时，老年人协会的会员也会一起参与进来。
今年2月，东荟城社区开展居民代表座谈会，辖区25名居民代表参加，大家畅所欲言，为推进社区建设献计献策
何镇财回忆，曾经有居民向社区反映，楼上有小朋友在楼梯间跳绳，影响楼下居民休息。何镇财和社区工作人员了解情况后，得知楼下小朋友的祖辈正好是老年人协会的一员。于是，何镇财向老年人协会反映了这一情况，老人后来也提醒小朋友注意跳绳的时间、地点。此后，老人还主动请老年人协会、社区居委和楼下的居民一起坐下来聊，并向楼下的居民道歉。“大家把事情聊开，邻里关系也就不会像橡皮筋一样紧绷。”何镇财说。
社区老年人协会还是活跃社区气氛的骨干力量。每年，社区都会为65岁以上的老人做体检，社区老年人协会的义工队就会主动引导、分流、调解队伍中的小矛盾。街道里有单位排演文艺演出，还会邀请社区老年人协会的文艺队伍去演出，叔叔阿姨们成了街道里的“明星”。此外，社区的“候鸟型”离退休党员还成为“乡贤宣讲”志愿服务队的主力军，协助社区开展学党史、文明礼让等主题宣讲。
社区组织开展消防安全检查，重点检查灭火器材是否合格
2023年，社区还组建起社区老年群体“老人自治联盟”，“东荟老友”自治队伍，还推出“积分换礼”活动，并在社区内张贴“红人榜”。“希望能激发更多人参与到社区治理当中，也让更多人熟悉社区里的‘热心肠’。”何镇财说。
2023年，东荟城社区老年人自治联盟成立暨社区慈善基金启动仪式
多方联动 在“家门口”打造学习天地
在激发社区老人参与社区治理活力的同时，东荟城社区还从细节着手，为社区居民做好服务。
在东荟城社区的台阶处，不时能看到不锈钢扶手，行动不便的老人有所助力。走在社区里还能看到“台风避险知识”“垃圾分类”等信息，小朋友总会在这里“学习”。云埔街道禁毒口袋公园也设在东荟城社区内，这里还是社区体检、跳蚤市场等不少活动的阵地。“希望能从细节出发，做好居民服务。”何镇财说。
做好社区服务，也离不开多方共建。在小区外围有一方东荟城文化广场，有居民在凉亭聊天，有小朋友来玩轮滑，还有阿姨跳起了广场舞。何镇财介绍，广场的前身是一方水池，为了让居民有宽阔的活动空间，社区链接了物业，一起打造了这方户外阵地
2023年建成的东荟城社区党群服务站涵盖了调解、心理咨询等功能，老年大学也设在这里。“老人们‘点单’，在家门口就能实现‘老有所学’。”何镇财介绍，2022年10月，有居民向社区网格员提出了这一诉求，社区便召开居民代表大会、“大党委”联席会议等进行商议、研究。社区一边建设场地、一边了解居民们想学习哪些课程。到2023年秋季，老年大学进了社区，开设了太极拳、形体舞、手机摄影、茶艺、中医养生等五个班，近百名老人参与。在老人们的热情之下，2024年，老年大学春季班将扩容到十个班，满足更多老年人的需求。“不用坐公交去街道上课了”“老师非常细致地纠正我的动作”……不少老人对老年大学赞不绝口。
联动街道、社工、爱心企业等力量，东荟城社区在服务“一老一小”中也有了更多探索。如，聚焦老人照顾孙辈的压力、随迁老人适应新生活的需求、儿童的学习压力等方面需求，社区打造了“五边形”服务体系，涵盖“床边”护理服务、“桌边”心理服务、“身边”志愿服务、“周边”便民服务、“手边”辅导服务。
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作为广州市城乡社区治理体系和治理能力现代化创新试点社区，在新的一年里，何镇财还希望能做出更多探索：让小朋友能在社区的“430学堂”里学有所得；让老年人有更丰富的活动；让社区环境更美丽；联动共建单位，为社区残障人士提供公益岗位，让残障群体满足自身的价值感……“办法总比困难多，有困难就逐个击破。”他坚信，在面对社区工作的千头万绪，“唯有实干，方能干实。”