图/受访者
社区为家，大爱无疆。十五年来，广州市从化区街口街东成社区党总支部书记、 居委会主任、妇联主席黄倩仪用自己的智慧、情感和汗水，为社区的每一个角落注入了生命力和温暖。社区的点点滴滴、琐琐碎碎，都有黄倩仪的身影，她 “舍小家顾大家”，将“群众利益无小事，居民群众的事再小也是大事”的信念付诸实践。
自2008年至今，黄倩仪扎根从化区街口街东成社区，将东成社区从“老旧破”蝶变为“新净美”,与社区居民建立了深厚的感情，赢得了广大居民的广泛赞誉和良好口碑。
当好“引路人”,推动社区实现转型
东成社区，作为老旧城区面临老旧单体楼多、老年人口多等问题。2020年，东成社区被纳入市级老旧城区微改造项目。但是，从“旧” 到“新”，往往比从“无”到“新”，要复杂得多、困难得多。
对于社区改造，有个别居民会持有顾虑。为减少居民的疑虑，黄倩仪主动挨家挨户去做工作，引导居民全过程参与社区改造，积极宣传社区微改造的政策利好，充分协调各方的诉求。在她的牵头统筹下，东成社区将“边角池”变成了 “高颜值”的口袋公园，在荒芜的杂草地竖起一个个小景观……如今的东成社区整体面貌已焕然一新。
东成社区的居民主要是老年人，服务需求复杂多样，他们非常关注办事的便利、高效。为此，黄倩仪主导建立了“一站式”党群服务中心，打造“家门口服务窗口”，这个“一站式”服务中心也成为了居民心中的另一个“家”。
此外，黄倩仪以“健康小屋+长者饭堂”为主要载体，构建“医养融合”新模式，有效提高社区养老健康服务水平。在黄倩仪的协调下，社区“健康小屋”安排了专业医生坐诊，截至2023年12月，已服务逾8000人次。黄倩仪还主动提高社区长者饭堂的质量和卫生标准，其按照食药监部门要求的饭堂标准自建厨房，设置了集配餐间、洗消间、烹调间、粗加工间和精加工间等。
把群众的事当作自己的“家事”
社区治理，需要把握好节奏、处理好细节。黄倩仪牵头以活动为载体，通过“群众微心愿” “暖心包” “健康小屋”等居民喜闻乐见的形式，依托新时代文明实践站、妇女之家等阵地， “点单式”快速精准解决群众急难愁盼问题。 “群众微心愿”项目启动以来，受到广大居民的欢迎。截至目前，该项目已实现超过400个困难群众的微心愿。同时，黄倩仪发起了“暖心包” 志愿服务项目，为低收入家庭、残障困难家庭、孤寡高龄长者及满60岁的长者提供日用品和蔬果等支持。该项目已成功开展65 期，惠及长者达7800人次。
为向居民提供优质志愿服务，黄倩仪牵头组建了“俏厨娘”等巾帼志愿者队伍，积极关爱未成年人、帮助贫困母亲和助学贫困学子，巾帼志愿者队伍每月还开展“粤剧赏吧·怡养学园”活动，向社区居民传播养生知识和粤剧文化。此外，针对东成社区困难妇女群众集中、受教育程度普遍不高的问题，她号召律师和心理咨询师为她们提供法律援助和心理辅导，并在社区建立了妇女之家、家事调解室和家长学校。
黄倩仪常常登门为社区居民服务，居民亲切地称她为“黄管家”。她长期帮助低保孤寡老人收拾房屋，为其申请“居家电线改造” 计划，还帮助单亲母亲修理洗衣机，安排家庭医生上门为老年居民诊治，这些琐碎的工作，黄倩仪都将其当作自己的“家事”来做。
“我深切感受到，只有真正走进群众心中，才能找到解决问题的钥匙，才能搭起联络群众的桥梁。” 黄倩仪说。