文/羊城晚报全媒体记者 李春炜 通讯员 詹苹苹 赵宁浙
4月2日，广州营商环境改革十大最佳实践（2023）正式出炉。越秀区“巧用信用数据，解决老城区税点报装缴费难题”入选。
据介绍，广州市越秀区推动“信用+公共服务报装”模式，首创“信用+供电服务”，针对守信用电主体通过采取以信用报告和信用承诺替代产权证明的激励举措，有效解决广州老城区因历史或其他原因导致的无产权、未确权以及无法提供可供电证明建筑的用电难问题，并在2023年推广到用气用水领域，获评第四届“新华信用杯”全国信用案例。
相关负责人介绍，广州老城区因历史或其他原因导致的无产权、未确权以及无法提供可供电证明建筑，存在“用电难”问题。广州市越秀区为落实国家“放管服”优化营商环境的决策部署以及《优化营商环境条例》的工作要求，创新运用信用手段简化公共服务报装办理流程，首创“信用+供电用电”模式持续提升公共服务效能。
在此背景下，越秀区首创“信用+水电气”公共服务模式，以公共信用信息报告和信用承诺替代物业权属证明，对守信主体提供容缺受理等便利措施，有效解决老城区建筑因历史原因导致无产权、未确权、无法提供可供电、供气、供水证明的公共服务报装困难问题。
具体做法是：一是由“两证”办理到“信用”办理升级。信用状况良好的市场主体，可凭借公共信用信息报告、向社会主动公开的信用承诺书替代产权证明。二是由“催费追收”向“主动缴费”转变。依法依规将失信信息纳入公共信用信息；对3年内无欠费、窃用能源、违约用能等守信主体，提供专属客户经理全程服务、VIP绿色通道、容缺受理等便利措施。三是由“双网查询”向“一网通办”突破。打通南方电网服务终端与“信用越秀”小程序的数据共享通道，重塑“办电”流程，实现数据互融。四是创新中小微企业电费融资渠道。针对经营困难的中小微企业和欠缴电费的个体工商户，通过公共信用信息报告和电费缴费记录，对因非主观因素造成电费欠缴的主体提供“电易贷”，最高授信300万元，实现精准放款，帮助中小企业解决资金周转困难。
目前，“信用+供电服务”已实现低压中小微企业用电业务全覆盖，正逐步探索向高压用电业务推开，截至2024年3月，已成功办理21家企业用电申请，累计供电量超200万千瓦时，2022年在南沙、海珠等区域成功复制应用，并被广东电网作为电力系统改革典型经验做法在全省推广。“信用+供气”服务已率先完成19宗报装工单受理，开辟以信用体系建设助推燃气高质量发展新路径。