刚刚过去的清明小长假，有人在上海排队“疯狂动物城”，也有人在南京排队红山动物园。
4月4日假期首日，南京红山动物园内人潮太过拥挤，园长沈志军只好在现场指挥秩序。当晚，官方发布限流公告：入园人数最高限8万，瞬时在园人数限4万，自助伴游车暂停运营。这一数据，与上海迪士尼的日均客流量，可谓不相上下。
2020年，受疫情影响红山动物园闭园51天、收入归零时，沈志军曾发表“求报复”（入园参观人数报复性反弹）的著名演讲。如今，南京红山动物园无可质疑地成为了国内顶流。
一座动物园为何能让游客们如此疯狂？这座曾因“穷”而闻名的动物园，又是如何蜕变、走上顶流之路的？带着这些疑问，记者随着旅游大军，前往南京红山森林动物园一探究竟。
4月4日假期首日，红山动物园拥挤的人流。詹慧雯 林霄 摄
“报复”动物园
红山动物园位于南京城北、近玄武湖，40元一张的门票，已14年未涨价。
早上9点，记者由北门入园后，迎面而来的是一条又一条长长的队伍，搭游览车要排队、进熊猫馆要排队，甚至和“比耶”杜杜合影也要排队。让人不禁感叹：红山是真的火了！
狐猴岛，是游客入园的必经之地，饲养员徐老师头戴麦克风，为路过的游客提供 “入园培训”：“在红山，动物是主人，大家是客人，他们有不‘接客’的权利，我们也要牢记不投喂动物的约定。”
面对场馆外拥挤的人潮，红山的动物们依旧该吃吃、该睡睡，不需要为人类提供任何“情绪价值”，因为它们拥有“不被看见的权利”。
红山动物园里每一只动物都有自己的名字。詹慧雯 林霄 摄
在红山，动物不是被关在笼子里，它们拥有充足的探索空间，可以随时在假山、洞穴、林木、水池中“来一场说走就走的旅行”。猫科馆的空中通道，是老虎们每天必经的“上班路”；亚洲灵长馆内，猴子们可以通过软网制作的串笼相互“串门”。
在红山，每一只动物都有自己的名字，它们漂亮、健康又自信。三条腿的豹子“越越”，热爱探索、行动敏捷；白面僧面猴“杜杜”，撞脸《千与千寻》中的无脸男，一个不经意的回眸就能把大家逗乐；细尾獴“无名氏”虽然偶被欺负，但仍对隔壁邻居的日光浴充满向往......
红山动物园明星动物“杜杜”，是一只白面僧面猴。詹慧雯 林霄 摄
窗户前，偶尔可见工作人员手绘的提示牌：“请保持一鹈鹕距离”、“我是小熊猫，不是小浣熊”、“老虎玻璃拍不得”。科普板上，记载着动物的个人证件照、入园年龄、性格差异、成长动态，甚至讣告。
95后南京市民郭鹏洋，是红山动物园年卡用户，正拿着长焦相机努力在人群中挤出一个镜头的空位。他回忆称，小时候红山的动物没这么活泼，游客也没这么多。
“现在是真的火了，一到节假日全国各地游客都有。可能大家都来‘报复’动物园了吧！”
4月5日晚，红山动物园再度发布限流公告，园长沈志军呼吁并感谢南京市民为外地朋友礼让游玩空间。南京智慧旅游大数据运行监测平台显示，2024年清明小长假三天，红山动物园游客接待量在全市景区中位列第四，仅次于夫子庙、钟山、玄武湖，并且接待量创历史新高。
“自救”三部曲
即使来不了现场，打开手机“云逛动物园”也很有趣。
清明小长假，红山一共做了6场直播，狐猴岛、考拉馆、小熊猫馆、狼馆等热门场馆纷纷上线营业。直播间里，小熊猫探头探脑地向你吐舌卖萌、考拉睡饱了偶尔向上做做自由引体、细尾獴在草坪上欢乐翻滚。“太治愈了！”“我可以看考拉一整天”“一个半小时太短，建议加钟”“动物园还缺志愿者吗”......手机这一端，弹幕刷屏不断。
4月4日上午，记者在狐猴岛偶遇了刚下播的小魏，她一手拿着相机和支架、一手拿着手机，身后还背着直播发射器。“小紫出差了，24日起就一直是我在播。等他回来，正常情况下是他播一天，我播一天。”此时，她已经连续直播近20场，依旧元气满满。
小魏告诉记者，除周二之外，红山每天会做两场直播，一周内直播动物不重复。“B站用户，喜欢看本土物种保育区、冈瓦纳区这类物种比较丰富的区域。小红书、抖音用户，喜欢看考拉、水豚等‘明星动物’。”
红山动物园直播讲解员小魏。詹慧雯 林霄 摄
时至今日，红山直播已成为不少都市人的精神疗愈地，而它曾经是红山动物园的一根救命稻草。
2020年，“亏损了3000多万”、“扣下员工绩效，保证动物饲料”的红山动物园，紧抓直播风口，开辟了“云游园”模式，这是红山动物园的第一次“出圈”。
而为了让这场自救运动更加可持续，红山又于2021年推出“云认养”。一时间，合法认养一只老虎、一只小熊猫，成为年轻人的社交货币，甚至有不少粉丝给自家爱豆也安排上了云认养。
水豚“卡皮巴拉”是最受欢迎的云认养动物之一。詹慧雯 林霄 摄
紧接着，红山动物园又试水文创，推出冰箱贴、趴趴公仔、帽子、方巾、环保袋等一系列周边，可爱的造型、高级的审美，丝毫不输迪士尼。让年轻人大呼：“40元进去，400元出来！没有一个人能空手而归。”2022至2023年间，还曾携手喜茶、盒马跨界营销，将红山动物园的IP不断放大。
红山森林集市里，大家正在抢购趴趴公仔。詹慧雯 林霄 摄
浙江工商大学现代商贸研究中心主任肖亮认为，红山动物园围绕尊重动物的理念，把产品、服务做到极致化，引起了年轻人的人文和情感共鸣，实现了流量转化。
“红山动物园把每个动物，都打造成红山动物园这个大IP下的一个个小IP。既有大卖点也有小话题，能够持续流转，并向文创产品延伸，构成了一个矩阵式的文化IP。这种极致化的产品、服务理念，值得我们思考与学习。”
根据官方的线上票务统计，2023年，红山森林动物园购票游客超过60%，其中20岁到30岁之间的游客占比60.21%，30岁到40岁的游客占比29.57%。
动物凭啥优先
当然，红山动物园之所以能长期出圈，更重要的一点还在于它尊重动物、凡事以动物优先的理念，搭建了一个动物理想生活的乌托邦。
沈志军曾说：“动物园不是花钱看动物的地方，而是学会看待动物的地方。”
红山动物园是国内首家取消动物表演的动物园。詹慧雯 林霄 摄
可能很多人不知道，红山动物园是国内第一家取消动物表演的动物园，2014年他们又取消了动物投喂。2017年开始，他们拆掉了牢笼、重新设计场馆，让动物们拥有了山丘、湖泊与溪流。此外，红山动物园每年还会救助约1000只受伤的动物，并在康复之后进行生存能力评估，通过评估的动物放归野外，没通过评估的动物留在红山“养老”。
“在红山，你会发现人走的路并不宽阔，但是动物的生存环境空间相当广阔。这其实在告诉我们，动物也是环境保护可持续发展中的重要一分子。在红山这种更接近自然的生存环境下，动物们也能更多地展现自然行为。”
南京师范大学生命科学学院副教授陈传武指出，动物在我们日常生活中扮演着很多角色，首先要做到的就是尊重每个生命个体的权益，正确对待野生动物，是我们人类的一个非常重要的责任。
黄鼬妹妹的讣告。詹慧雯 林霄 摄
从红山出来之后，记者一直在思考，为什么现在的年轻人对逛动物园充满了热情。一方面是放松和治愈，另一方面或许是因为生命的温度。我们常常畅想自然与远方，却忽略了与生活的息息相关，而我们脚下的这片土地，曾经也是野生动物们栖息的地方。
当城市快速建设扩展，人与野生动物之间不可避免地交集、交叉时，如何与它们友好相处？南京红山动物园做出了正确的示范。
动物科普作者花蚀在其著作《逛动物园是件正经事》中写道：好的动物园，不仅会让游客获得愉悦和知识，并最终将所有的收获和感悟，体现于日常行为的改善；这种行为的改变，会减小对环境的压力，从而让人类和这些可爱的野生动物，都能更长久地存活在地球上。