文/羊城晚报全媒体记者 李春炜 通讯员 詹苹苹
图/通讯员提供
越秀区六榕街党工委、六榕街道办事处与广州市公共交通集团有限公司党委属下单位广州羊城通有限公司（以下简称“羊城通公司”）以深化“红动羊城”党建品牌建设为抓手，共建“红动羊城”羊城通社区服务中心，并于2024年4月11日举行揭牌仪式。
智慧家政，服务零距离
六榕街坚持以人民为中心，在发展中更加注重保障和改善民生，补齐民生短板，向“幼有所育”“老有所养”迈出新步伐。“红动羊城”羊城通社区服务中心位于中山六路72号，统筹整合辖内社区家政、养老、医疗等服务资源，为社区居民便捷生活按下加速键，立足社区居民需求，积极为辖内居民搭建优质家政服务渠道，实现家居保洁、母婴服务、生活照料、康复护理等方面需求的便利化预约。同时与街道社区卫生服务中心、社区嵌入式养老机构、社工站（家庭综合服务中心）等服务机构建立双向合作转介服务关系，“一站式”帮助更多有需求的高龄老人、独居老人、残疾人、困境儿童等特殊人群。
智慧就业，办事零跑动
就业关系千家万户，六榕街着力促进高质量充分就业，智慧化赋能，就业信息搭乘大数据快车，让就业者更省心、更放心。羊城通社区服务中心为劳动者和用工企业提供就业、招聘、创业指引等服务，通过“智慧就业”进行信息动态监测和匹配，通过大数据分析实时掌握就业数据，进行人岗匹配，减少就业者奔波和时间成本，提升就业信息化工作服务质量。同时开展各类就业群体的就业规模、空间分布和就业状态等监测分析，精准掌控就业情况，实现就业监测，为就业政策实施“精准导航”，助力社区居民“智慧就业”。
智慧关怀，群众零顾虑
切实保障好困难群众和老弱病残等特殊群体的基本生活，是兜牢民生底线，擦亮民生“幸福底色”的关键。羊城通社区服务中心从困难群众和特殊群体需求出发，在现有的智慧社区平台试点的基础上，继续深化智慧化服务，升级建设六榕街道无障碍出行服务体系，依托智能电子证、智能手表等载体，支持一键呼援、一键叫车、便民热线、报警求助、交通事故、医疗急救、电子围栏、语音播报等功能，通过大数据平台，形成“全天候监测+专业化管理+紧急性响应”的服务体系，守护老年人、残疾人等关爱人群的出行安全。未来，基于数字化转型成果，强化数字赋能，为社区提供大数据技术支撑、社区智慧社区门禁、智慧停车场、电动自行车充电及管理、爱心驿站数字化管理等多场景服务，推动基层治理提质增效，让社区居民切实感受到数字化建设带来的获得感、幸福感、安全感。
治理创新，服务不打烊
六榕街坚持效发挥基层党组织政治功能和组织功能，与时俱进不断挖掘有效做法、有益经验，创新社区治理模式。发动党员与社工形成合力，利用周末、工作日晚上对社区居民、商户进行全覆盖走访摸查，挖掘群众需求，形成机关—社区—党员三级联动，回应群众诉求，做到小事不出社区，大事不出街道。羊城通社区服务中心正是基于走访摸查到的群众普遍需求而设，未来也将依据群众需求而兴，见证着六榕街以一项项民生需求的解决，一次次治理建议的落地，不断激发党员、群众参与社区治理热情的良性互动，诠释着六榕街民有所需、我有所应的生动实践。
智慧平台，一站式出行
六榕街联动广州公交集团创新性地将交通服务融入“红动羊城”羊城通社区服务中心，依托“如约交通”APP、微信小程序和服务热线可为周边学生、老人、残疾人及其他有需要的群体提供城市公交（常规公交、定制公交、羊城小巴）、出租车（巡游车、网约车、无障碍出租车）、珠江游（日游、夜游、水上茶居、水上巴士）、如约文旅（城际出行、礼宾车队、旅游产品）、汽车服务（加油、充电、维修检测）等服务的线上办理指引、体验，也可提供健康服务（健康体检、云药房）、教育培训（学车、从业资格培训及适岗培训）的服务指引、办理等，并策划开展出行服务推广、爱心义诊等多元化活动，让智慧、绿色、平安交通触达市民生活每一站。
服务便民，办事更高效
围绕群众日常生活需求、办事需要，打造“家门口”的羊城通数字化服务驿站，铺设“智慧客服”终端，“红动羊城”羊城通社区服务中心客服窗口能够为市民提供交通一卡通（发行、充值、查询及处理）、学生卡（申办、补换卡、续期）、老人卡（申办、补换卡、升级、年审）、特种卡（残疾人卡、善行卡、献血卡）、产品定制（文创、一卡通定制服务）等业务办理及科普研学服务（科学普及、知识学习旅游研学）。
政企联动，发展不停步
六榕街推动小社区凝聚大合力，横向到边强化区域联建共建，以街道“大党工委”、社区“大党委”、共建共治共享协调委员会等区域化党建机制为抓手，用好辖内机团单位资源，引领带动各方力量、各种资源参与社区治理。“红动羊城”羊城通社区服务中心作为政企共建的示范点，以政府搭平台、企业置资源、群众享服务的模式，实现三方共赢，进一步扩大服务半径，畅通基层社区数字化治理“最后一公里”。