文/图 羊城晚报全媒体记者 马思泳
4月9日凌晨，位于广州市荔湾区海龙街道百艺城芳村花鸟鱼虫新世界发生火灾，据微博@广州消防通报，当天明火被扑灭，无人员伤亡。4月15日，火情发生一周后，羊城晚报全媒体记者再次走访芳村花鸟鱼虫新世界，在火灾主要受损的工艺品馆，其外部区域设置了善后服务点，有受损商户在现场等待解决方案。
此外，记者了解到，目前芳村花鸟鱼虫新世界D、E、F馆及地摊区已恢复正常经营，免费接驳车也恢复运营。据悉，靠近火灾事故区域的C区水族馆也已恢复营业。
有受损商户希望退款应急
在工艺品馆外部区域，记者走访看到，现场设置了“荔湾区‘4·9’善后服务点”。服务点设置了法律保障组、百艺城接待处、货物搬运登记点、信访接待组等。有工艺品馆受损商户在现场排队等待，寻求解决方案。
4月15日上午，在现场设置退款受理点，集中办理受损商户押金、空调押金、预缴租金退返事宜。
在现场等待处理方案的刘叔（化名）是工艺品馆受损商户，他主要经营奇石等工艺品收藏。刘叔表示：“我签订了6年租赁合同，目前合同还在有效期内，并在今年1月底预缴了6个月租金，算上每个月缴纳的管理费等，合计缴纳了五六万元。”
据了解，市场管理方目前给受损商户安排的经营过渡安置点为F区，免租一年，管理费免缴纳三个月。刘叔（化名）表示：“F区商铺原本就是无需缴纳租金费用，希望市场管理方能将F区免租、免管理费的时间延长，直至火灾事故调查、赔偿等程序结束。此外，待具有法律效力的相关评估报告出来后，在不终止合同情况下，商户得到合理赔偿。”
在善后服务点，记者看到百艺城接待处设置了退款处，内部有工作人员在办公。受损商户方女士（化名）告诉记者：“在获得预缴租金等退款前，需要签订一份协议，其中有提到原商铺双方租赁关系终止。我们担心签了协议后，影响后续的火灾事故追责赔偿。希望在租赁合同效力范围内，市场管理方能将预缴租金、管理费等退还，让商户可以应急。”
市场提出两种解决方案
在走访期间，记者致电广州市百艺城企业经营管理有限公司相关工作人员梁女士，她表示：“如果受损商户需要在芳村花鸟鱼虫新世界继续经营，可以暂时到F区过渡，商户免缴纳租金一年，免缴纳管理费三个月；如果受损商户决定后续不在芳村花鸟鱼虫新世界经营，可以在签订协议后，退回合同押金和4月1日起的预缴租金。对于预缴租金、管理费等退返事宜，建议商户到现场的善后服务点咨询。”
如受损商户在F区过渡经营，在三个月免管理费和一年免租金期限结束后，是否需要缴纳后续相关费用？梁女士表示：“需要等待火灾事故调查结果明确后，市场管理方才能确定商户是否需要在后续缴纳费用。对于其他协商方案，也是需要等火灾事故调查后才能进一步明晰。”
在善后服务点的法律保障组，有律师为受损商户提供咨询服务。在法律保障组驻点的值班律师麦先生表示：“如果受损商户签订了退款协议，是不影响后续的火灾事故追责赔偿。”