文/羊城晚报全媒体记者 徐振天 通讯员 陈晓洁 番水宣
今年5月以来，广州市番禺区水务局依托“番禺区一站式服务平台”和数字政府建设，简化服务事项办理流程，创新性实施“排水证免申即办”服务，排水户通过广东政务服务网上传接驳核准申请表后，由政务机器人自动识别表单信息，对审核合格的工单予以批准公共排水设施接驳核准与污水排入排水管网许可证核准两项行政许可及公共服务事项。
番禺区水务局通过审批流程的优化整合、申请材料的合并去重、业务数据的共享复用，公共排水设施接驳核准、污水排入排水管网许可集成快办只需填报一张表单、提交一套材料，在不增加申请人额外负担的前提下即可快速完成排水许可“打包式”办理，平均可为每个排水户节省10个工作日的办事时间，助力企业早投产、早运营。
过程中，番禺区水务局创新使用流程自动化机器人，以自动智能识别代替人工比对，通过自动识别接驳核准审核要素和检索关联电子证照，对符合条件的工单智能同步批出两项审批结果，实现排水许可“无感智办”，后台审批效率相比人工比对提高了28%。
今年5月6日，因湃电池科技有限公司收到了番禺区水务局颁发的《污水排入排水管网许可证》，成为番禺区推出“无感智办排水许可”政务服务改革惠及的首家企业。对此，该企业经办人表示，以往办理都要去政务大厅申请两次，填写好几份表单，盖好几次公章，现在程序简便多了，“免申请”即可拿到排水许可证。
据统计，自“无感智办”服务模式推出以来，番禺区已通过“无感智办”批出排水许可证业务21宗，占一般模式下批出的排水许可证业务的61.76%，深受企业群众青睐。