如果说坚守是一种勇气，那么珍妮诗就是这场市场竞争中的勇士，民族品牌的卫士，她成为民族品牌的骄傲是理所当然。
让我们穿越时光回到1999年。当时，珍妮诗、海鸥、蜂花、美加净等本土一线洗护品牌备受国人青睐。然而随着中国加入世贸组织，以宝洁、联合利华等巨头为代表的外资洗护品牌纷纷涌入内地市场，通过价格战和广告包围战抢占市场份额，企图以“资本伤人”的手段重新塑造中国市场竞争格局，本土品牌面临着严峻的生死挑战。在这场市场搏杀中，许多本土品牌因无法有效对抗外资竞争策略而逐渐退出市场，唯独珍妮诗凭借着对消费者品质及服务的承诺，加上前期的资本积累硬扛了近十年，才勉强守住国货洗护市场的一席之地。
思路决定出路
2004年，创二代麦智荣从英国学成回国，但他并没有急着接班，回国后的第一件事是亲自到上海学习生物化学技术，同时联同国内外专家一起研究珍妮的配方和生产工艺，科学分析表明，珍妮诗洗发水的品质与洋品牌别无二样，甚至还略为领先。从此，麦智荣吃下了“定心丸”，他不仅把各路专家收为麾下，并为公司发展战略增补了三项重要内容。
成立珍妮诗生物科技研究中心
在建立珍妮诗生物科技研究中心的过程中，麦智荣制定了周密计划。他不仅将原有的珍妮诗产品研发部更名为珍妮诗生物科技研究中心，还将其空间从100平方米扩展至300平方米。此外，他将该中心提升为总经理直接管辖的一级科研机构，并与各大高校和科研机构合作成立项目研究小组，犹如科学"八爪鱼"，牢牢抓住科研的核心要素，持续研发新产品，全面提升产品品质。
引入5S及CRM管理系统，重塑公司管理体系
麦智荣认为，公司的经营管理一定要“情理与法理”并行。因此，他提出了“让嘴巴去经营，让哑巴去管理”的经营理念。何谓情理？透过会议、宣传栏、企业读本、人文关怀等途径，让公司同仁深刻领悟公司的愿景、使命、宗旨和核心价值观，促使每一位员工内在动力流溢，形成强大的企业文化。何谓法理？全面贯彻5S及CRM管理体系，一旦出现错误，不可由领导感性处理，减少人情化所带来的不良现象。
成立珍妮诗文学基金
麦智荣不时自问，除了提供优质产品和贴心服务外，珍妮诗还能为用户做些什么。他深信，产品质量是基本需求，若不能提供优质产品，无疑是“耍流氓”，欺骗之举，且珍妮诗已在产品质量和售后服务上处于业内领先地位。他意识到品牌的使命在于与用户共同成长，为用户共同创造美好的生活体验。于是，麦智荣决定投入巨资成立“珍妮诗文学基金”，在全国范围内开展爱国主义文学教育活动，与年轻妈妈共同培育孩子的才情和爱国情怀。
珍妮诗的春天来了
最近，“我的诗和远方”、“我妈妈的诗和远方”诗歌大赛在南粤大地如火如荼展开，不仅得到了中小学的热烈响应，还得到教育部门的大力支持。星星之火，可以燎原，珍妮诗这把燎原之火，必将带来更高涨的爱国热情，诗和远方的美好生活就在眼前，诗和远方的梦想一定会实现。
作者｜孟艺迪
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