■执法人员张贴《规范水电费收费行为的提醒告知书》和《规范水电收费行为提示之“五不得、两应当”》宣传单。
新快报讯 记者张晓菡报道 “虽然你和租户签的合同约好了一度电收1.5元，这明显是加收电费行为，今天我们给你下达《责令整改通知书》，责令你限期改正，把多收的价款退还给租户……”城中村电费加价问题关乎市民群众切身利益，7月25日，广州市市场监管局会同海珠区市场监管局开展城中村电费加价专项整治行动，135名执法人员兵分多路，在海珠区18个街道集中检查产业园区、村社物业及城中村出租屋等重点区域电费收费情况。
有城中村公寓水电费均高于政府定价
7月25日上午，新快报记者跟随执法人员来到海珠区官洲街道附近的一家青年公寓，面对突击检查，公寓负责人略显不安。据了解，该公寓设有总水表和总电表，每户也有分表，水电费收费采用预充值方式。
执法人员发现，该公寓在小程序上设置的水费单价为5.5元至6元/立方米，电费单价为1元至1.5元/度，均高于政府定价，涉嫌多收取水电费用。执法人员要求公寓负责人出示相关租赁合同和各类收费单据，待执法人员根据其向供电部门缴纳的费用进行清算后，会要求公寓向租户退还多收的部分。
在附近的另一栋出租屋，执法人员也发现了类似违规行为。面对执法人员，该出租屋管理人员声称其管理的出租屋按照一度电0.88元计算，并表示不对租客加收管理费。执法人员现场查看完出租屋租户与管理方签订的合同后，发现该处涉嫌电费加价。执法人员向该管理人员发放了询问通知书，并要求该管理方按时到相关部门接受进一步调查。
鼓励投诉人主动提供加价证据
广州市市场监管局相关负责人介绍，2023年5月《广州市供用电条例》实施以来，全市市场监管部门持续推进城中村加价收取电费综合治理，依法对一些确实是恶性加价、恶意加价、屡次拒绝自查自纠的动真格处罚了一批，逐步打开治理局面。截至目前，摸查建档城中村出租屋底数35.4万栋，督促完成整改18.4万栋，查处水电价格违法案件272宗。
广州市市场监管局价格监督检查与反不正当竞争处负责人表示，广州市城中村出租屋数量特别庞大，产权及管理类型也复杂多样，涉及主体众多，表现虽是收费现象，但整个治理环节涉及出租屋管理、配套基础设施建设、政策规定与执法依据的衔接等方方面面。同时，由于租客顾忌双方租赁关系、在执法调查中配合意愿不强；一些出租屋层层转包，且会发生房东等相对人不在或不常在事发地居住、生活等情况。
此外，记者了解到，房东、二房东等相当数量收费主体为规避电费违规加价的法律责任，往往会通过提高租金、收取管理费或其他服务费等方式进行“补偿”，与租客降低电费后带来租赁成本降低的心理预期存在差距。而目前，市场监管部门已关注到相关违法行为的隐蔽性和变异性，此类问题线索涉及具体调查取证，如果能查实相关费用与电费、电量捆绑计收，或属于原来多收电费的不当得利，市场监管部门将依法查处。
广州市市场监管局提醒，如市民遇到城中村出租屋电费加价，可拨打12345政府服务热线，执法部门鼓励投诉人主动提供具体的房屋租赁地址、收费主体、收费凭证等具体证据，以便进一步核查处理。按照有关规定，执法部门依法保护投诉举报人个人信息。