9月11日，记者从南方电网互联网服务公司（以下简称“南网互联网公司”）获悉，截至9月8日16时，七成受超强台风“摩羯”影响的用户恢复供电，其中广东复电率超八成、海南复电率近六成、广西复电率超九成。在这场抗灾复电的战役中，南网互联网公司广大党员迅速行动，全面启动Ⅱ级防风防汛应急响应，从多维度构建坚固防线，并在台风过境后，全力以赴投入救援工作，用实际行动诠释央企的社会责任与担当。
在此次台风防御工作中，南网互联网公司以大概率思维应对小概率事件，未雨绸缪启动应急响应。该公司赫兹商旅运营团队负责人刘芳源是一名党员，在应对台风期间，带领团队人员确保系统稳定运行，每日安排技术人员值守监控系统，进行信息系统巡检，同时还通过多渠道发布台风预警信息，温馨提醒客户注意出行安全，预留充足时间调整行程。同时，团队还梳理了恶劣天气服务调度应急机制，强化了客服组值班力量，确保客服工作高效有序进行。
作为南网电子商城运营单位，赫兹内采团队党员陈芮琪主动作为，在获悉超强台风“摩羯”来袭的消息后马上协调供应商，提前布局采购并储备一定数量的易储存食品（如罐头、干粮、方便面、牛奶等）和瓶装饮用水，确保在台风来临前保障用户的下单需求，同时确保商品的配送时效性。
在保障赫兹运力系统安全稳定运行方面，南网互联网公司同样不遗余力。一方面，与腾讯云紧密合作，启动汛期应急预案，全面巡检数据中心基础设施，确保基础设施稳固可靠；另一方面，每日安排38名值班人员，实行7×24小时系统巡检，强化作业管控，确保应用系统安全。同时，现场储备充足的应急资源，包括笔记本电脑、移动硬盘、网线等，为系统应急恢复提供坚实后盾。此外，党员刘楹钧介绍，赫兹运力还加大了对物资运输的监管力度，全程跟踪应急物资运输过程，确保物资按时、准确送达，为灾前、灾中、灾后的应急抢修工作提供了有力保障。
“摩羯”过境后，南网互联网公司迅速转入“灾后援”模式，全力以赴投入到应急物资运输和后勤保障工作中。接到海南电网应急物资运输任务后，南网互联网公司赫兹运力平台立即进入紧急响应状态。平台运营、运维、客服人员全员上阵，通过急救调度模式，高效录入司机信息、货源信息及运输计划，并开设权限校验绿色通道，实现对应急物资运输轨迹的实时监控。平台还建立了司机联络群，24小时提供在线帮助，协助司机解决路况难题，确保应急物资安全、及时送达抢险现场。
在灾后客服工作中，赫兹商旅运营团队增派当班人员，全力保障客服工作顺畅进行。他们密切关注前线动态，为前线救援队提供全方位的后勤保障服务，包括与航司协调出行航班应急退改、协调酒店房源等，确保支援员工能够迅速、安全地抵达灾区开展工作。此外，该团队还加强信息协同，畅通与海南电网的协同联络渠道，设置应急保障小组，随时响应前线后勤紧急需求。
在行动中，党员示范岗胡锐带领赫兹工程团队做好应急台风工作。南网施工机具租赁平台还搭起机具租赁沟通桥梁。9月8日晚，在得知海南抢修复电过程中急需租用车吊、旋挖机等机具，胡锐带领赫兹工程团队主动对接4家施工机具租赁商，广泛比寻机具资源，12小时内成功寻找到20台随车吊、10台旋挖机，发挥出机具租赁共享平台“引入机具资源，盘活存量机具”的优势，助力海南电网抗灾复电。