今年3月，广东的李女士到中国人民银行查询征信时，发现自己成了近4亿元贷款的担保人。根据征信信息，李女士作为上海理业供应链管理有限公司（以下简称“上海理业公司”）的保证人，从上海华瑞银行股份有限公司（以下简称“上海华瑞银行”）贷款3.96亿元。
李女士的亲戚也是委托人谢先生表示，李女士从未做过此担保，也未跟上述公司有过往来。现在她精神压力巨大。目前李女士已经向上海警方报警。有律师认为，如果李女士反映情况属实，那此事可能涉及刑事责任问题。
征信上莫名出现近4亿元债务
李女士和谢先生合作经商。今年3月，因需资金周转，李女士打算找朋友借款千万元。在去中国人民银行查征信时，李女士惊讶发现，自己身上居然背着3.96亿的贷款。
“她完全不知道这回事，也没给任何人做过担保，没有签过字。”谢先生告诉齐鲁壹点记者。
担保信息显示，李女士作为上海理业公司的保证人，向上海华瑞银行贷款人民币3.96亿元。通过进一步查询发现，从今年2月底到8月7日，上海华瑞银行已为上海理业公司陆续发放10笔资金共3.19亿元。
谢先生表示，李女士跟上述公司并无任何关系，且此前也没有遗失或出借过身份证件。
不过齐鲁壹点记者通过天眼查发现，上海理业公司持股比例100%的股东上海理业金服供应链股份有限公司，其高管中有一人与李女士同名同姓。对此谢先生表示，这不是李女士本人，只是同名同姓的人。
“她现在非常焦虑，天天晚上睡不着觉。”谢先生说，如果上海理业公司无法按时偿还债务，那这3.96亿的债务将由李女士个人承担。
发现这一情况后，李女士已经向上海警方报警，并将此事反映给国家金融监督管理总局上海监管局。
谢先生提供的一张报案回执显示，报警时间为2024年10月9日下午。报案内容提到，李女士到派出所反映上述情况，民警联系银行工作人员与其当面沟通。李女士要求银行恢复征信并赔偿损失。双方互相留下联系方式继续沟通。
涉事银行回应：信贷人员操作失误造成误报
谢先生说，因为李女士的征信问题，原本打算向朋友借款一事只能暂停，这直接导致他们的生意受到影响。且李女士也因此背负上了巨额债务和巨大精神压力，因为他们要求银行为李女士恢复征信，并赔偿相应的精神损失和经济损失。
在上海警方的协调下，李女士一方与上海华瑞银行取得联系。
谢先生称，银行已经承认这笔巨额贷款的担保人并非李女士本人。
12日晚，红星新闻记者从上海华瑞银行处获悉，此次事件系因同名客户“李素芬”的征信信息报送过程中，因信贷人员操作失误造成征信误报，该情况与主业务借款人上海理业供应链管理有限公司完全无关，已于10月9日及时完成信息纠正。
“对于此次事件给李素芬女士带来的困扰与不便，我们深感抱歉，并第一时间诚挚地向李女士表达了我们的歉意。目前，我们正积极与李女士沟通，以协商提供合理的补偿方案，力求尽快解决此事。同时，我行将以此次事件为鉴，进一步加强员工操作技能的培训，完善系统建设，提升风险防范意识，确保为客户提供更加专业、高效、满意的服务。”
为何会操作失误造成征信误报？当事人李素芬身份信息是否被泄露？关于这一问题，华瑞银行工作人员称，暂时不了解报送过程具体情况，但不存在信息泄露。
（羊城晚报·羊城派综合自齐鲁壹点、红星新闻）