“不敢用自来水煮饭，刺鼻气味太浓！”近日，广州街坊徐小姐向羊城晚报《Y-记者帮》栏目反映，从上个月开始，小区三楼以上住户的自来水产生异味，日常生活受到影响。记者调查发现，三楼以上住户用水来源于蓄水池。经第三方检测结果显示，水质菌落总数超标。10月27日，物管回应称，已高度重视，并制定相关措施进行整改。
徐小姐是海珠区翠园小区的业主，从上个月开始，她发现家里的自来水不对劲。她说，下班回家正煮饭，当打开水龙头时，一股刺鼻的味道让人难以忍受。
有人将此事发到业主群，大家才发现不是个案，三楼以上住户均出现同类情况。采访中，有的业主表示，用自来水煲汤，喝完后感觉喉咙痛；还有的业主表示，家里养殖的热带鱼都死了，谁还敢使用这种自来水，“怕会伤害身体”。
于是，为了解决喝水问题，三楼以上的业主只好到一楼打水，给生活造成了诸多不便。
广州市自来水公司南区供水分公司的《二次供水水池设施风险点整改告知书》称：“我公司人员在现场已经对市政管网水质进行现场检测，水质均在合格范围。但仍有业主在家中终端出水口闻到‘胶味’，从保证广大业主身体健康角度出发，建议你们尽快找有相关资质的水池保洁公司，对该水池进行重新清洗，并自行送样到国家认可的检测机构检测。”
为何出现这种情况？记者调查发现，该小区的供水系统为：1至3楼由自来水公司直接供水；3楼以上的则通过小区蓄水池供水。对此，小区物管称，自来水异味由于水池通风管连接到地下室导致串味，“因为地下室水泵正在进行消防整改工程。为此，连接地下室的通风管道已暂时封闭。”
在广州市自来水公司和业主的强烈要求下，小区物管于9月23日抽取3楼以上的自来水送检。
10月10日，广州市微生物研究所集团股份有限公司检测报告显示，菌落总数、总大肠菌群、大肠埃希氏菌不符合GB 5749-2022《生活饮用水卫生标准》相关卫生标准，其中菌落总数超标数百倍。
10月27日上午，面对羊城晚报全媒体记者提出的“水质菌落总数超标”是何原因，该小区物管工作人员称，主要负责人不在，“但我们已高度重视，并已制定相关措施进行整改”。
羊城晚报全媒体记者 马灿