将增加上线列车，缓解周五大客流
羊城晚报全媒体记者严艺文，通讯员黄艳静、谢晋贤、庞春报道：据广州地铁最新消息，自11月1日起，二十一号线将启用周五专用运行图，届时增加上线列车，中午至晚高峰时段的行车间隔由约12分钟压缩至约8分钟，进一步满足周边市民乘客的出行需求。
部分时段行车间隔将缩短
二十一号线凤岗站邻近广州科教城，10月份以来，随着多所院校相继入驻，在周五集中放学、周日集中返校期间，凤岗站的客流量增幅较为明显。据统计，10月18日、25日连续两个周五，凤岗站全天进站客流均超过3.3万人次，环比9月份增长约70%。为了缓解大客流，广州地铁动态调配凤岗往天河公园方向的空车投入载客，同时加派工作人员和志愿者等70余人次进行引导。
为进一步满足二十一号线周边院校师生及沿线居民的出行需求，自10月13日起，逢周末增加投放3列车上线运营。在此基础上，广州地铁结合周五客流特点，编制了该线周五专用运行图，并于11月1日起启用。通过增加上线列车数，二十一号线周五中午至晚高峰前的行车间隔将由约12分钟压缩至约8分钟。
值得注意的是，启用周五专用运行图后，二十一号线快车到发时间将会有所变化，而周一至周四、周六日的行车安排则保持不变，搭乘地铁出行的市民请提前规划出行时间和路线。
凤岗站强化高峰客流疏导
“车站已与科教城12所院校建立了联系，创建了信息沟通群，以便更好地结合学校师生的集中出行情况及需求，及时调整和优化车站客运组织安排。”凤岗站副站长杨彩云介绍。
据悉，针对车站客流增长明显的情况，凤岗站从客运管理和乘客服务方面入手，有针对性地采取了提升进出站通行能力、强化高峰期客流引导、设置临时服务咨询台、强化“站街警校”多方协同联动等措施。在原有3台安检机3个安检门的基础上，凤岗站又增设了1台安检机、2个安检门，并增派安检人员加快安检速度。
“凤岗站周边的乘客，如遇该站客流较大，也可选择坐公交车到邻近的地铁站再搭乘地铁。比如前往从化、嘉禾望岗区域或者需换乘十四号线的乘客，可在距离凤岗站C出口十米左右的公交站搭乘公交车，到坑贝站或中新站进站；前往增城广场或增城荔城区域的乘客，可在凤岗站B口外的公交站搭乘公交到朱村站进站，也可直接搭乘公交路线到达增城市区。”杨彩云提醒，乘客还可通过广州地铁APP上的客流实况功能查看地铁线路拥堵情况，如遇客流管控，请听从工作人员指引安全有序乘车。