11月7日，有网友发布视频称，其乘坐海航旗下企业北部湾航空航班准备起飞前，同机一女子辱骂殴打空少，还自称哈尔滨某高校老师，叫嚣“有背景”。
视频显示，女子面向飞机上的乘客放狠话：“没事啊，我不怕啊，你们去打听，找校长打听”。她的身后站着空乘人员和警察。网友配文：“她自称是哈尔滨某大学的老师。”
另一位疑似同航班的网友评论称，“同一班飞机，这女的起飞不肯收小桌板，空少劝阻无效，还说要打人。我真是服了，耽误我们一个多小时，空少胳膊都是抓痕。”
7日晚，记者联系到了上述视频的发布者官女士，据其介绍，她在哈尔滨太平机场乘坐海航旗下北部湾航空准备飞往上饶，计划起飞时间是17点20分。起飞前，听到前面有争吵，发现是视频中的女乘客与空乘人员在争执，空少提醒该女士收起小桌板，并系好安全带，该女士不但不配合，反而辱骂空少，并且发生了抓头发、抓手臂和殴打空少等行为。
官女士表示，在这个过程中，她感觉这名女子的精神状态并不是很好。
之后有警察来到飞机上进行处理，并将骂人的女士带下了飞机。因为女子的行为，航班比原计划晚起飞一个多小时。官女士作为见证人，还在飞机上配合警方做了证人笔录。
7日晚，记者联系到了海南航空，工作人员表示，上述航班属于旗下北部湾航空。记者多次联系北部湾航空客服，但人工客服无人接听。
记者随后联系了哈尔滨太平机场，工作人员表示，机场暂未掌握该情况。哈尔滨机场公安局工作人员答复，“是有这么一个情况”，但其没有透露事件的处置情况。
近年来，有关部门对“机闹”的整治工作愈发重视。
早在2019年6月，民航局下发《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》，要求航空公司进一步加强客舱秩序管理。通知指出，对于不配合管理、拒不听从指令的情况，应果断采取中止行程等有效措施；针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全的行为，如情节严重且造成恶劣影响，航空公司可以将相关人员列入民航失信人员名单。
2023年7月，民航局召开“依法整治机闹行为 维护航空安全秩序”专项行动动员部署会，要求坚决遏制“机闹”多发态势，加大整治和惩戒力度，依法从严从快从重打击“机闹”，引导旅客自觉文明乘机。
此外，行业方面也做出了相应约束条例。2016年2月1日，中国航空运输协会发布的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》实施，明确规定旅客不文明行为记录期限为一年；受到行政处罚的，旅客不文明行为记录期限为两年。
国内权威航空法学者、北京昶盛律师事务所主任律师宋云鹏表示，航空公司一般不会因“机闹”原因直接取消航班，因为“机闹”可以通过报警将涉事人员带离，此后便具备了起飞的条件。
但是“机闹”如果涉事时间过长，可能会造成机组人员工作时间超时，或执行下一班休息时间不够，违反民航法规对于机组成员休息时间的强制性要求，而间接导致航空公司取消航班。
（羊城晚报·羊城派综合自潇湘晨报、中国新闻周刊）