文、图、视频/羊城晚报全媒体记者 孙牧
视频剪辑/羊城晚报全媒体记者 林润祺
11月30日14时左右，广州市天河区车陂街美景花苑一民房发生火灾，现场浓烟滚滚。据@广州消防 通报消息，14时04分，广州市消防救援支队接报后，立即调派辖区消防救援力量赶赴现场处置；14时32分，现场明火被扑灭，无人员伤亡。
火灾扑救迅速
小区居民：曾见女主人从阳台求救
11月30日14时左右，羊城晚报全媒体记者收到爆料，美景花苑一民房失火：视频中，失火民房位于五楼，阳台上涌出的滚滚浓烟有十余层之高；消防队员已经就位，用高压水枪对火灾进行扑救。
记者立即前往现场，抵达现场时明火已经扑灭。站在楼下可以看到该民房的阳台与窗户已完全烧黑，玻璃也因高温炸裂摇摇欲坠；六楼的部分民房同样被浓烟熏得黑漆漆的。现场消防队员对火灾正下方的道路进行围蔽，由物业工作人员敲掉破损玻璃，避免掉落伤人。
据小区一位物业工作人员介绍，失火民房为该楼栋的502房，住户为一对租客情侣；火灾发生后，有市民迅速报警。“我们的物业值班的工作人员发现后第一时间就冲上去了，还尝试从隔壁阳台跨进去救火救人，但楼层太高、火势太大，太危险。”该工作人员介绍道，“后来值班人员就敲门，无人回应正要踢门时，他们（住户）就自己走出来了。”
小区理发店老板告诉记者，她曾两次看到女租客从阳台挥手求救。“我还看到她还用手电筒向下照，应该也是在求救。”理发店老板的女儿说道。“阳台上的衣服都烧完了。”小区内一超市老板声称女住户是被男朋友背下来的，“她下来后有些站不稳，脸上乌漆嘛黑，手好像被烧伤了，吓得说不出话来。我问他们烧得怎么样、要不要紧，他们说人没什么事，但两只猫还在里面。”
16时左右，物业人员声称：“我们已经通过电话联系上在医院的两人，目前并无大碍，女主人说请我们帮忙找找小猫。”
小区物业：正全力恢复火灾楼栋生活秩序
记者走进火灾发生的楼栋后发现，楼内电力系统已停摆，地面上是混合着灰烬的积水，有较大烟味；走进五楼后积水更多、烟味更为浓烈，但由于没有窗户走廊几乎伸手不见五指。失火民房门上贴着封条，透过防盗门能够看到，地面上尽是家具等燃烧后的残骸，墙面黢黑开裂，部分已经裸露出砖墙。
同楼层的住户均敞开门清理着地面的积水，其中以失火民房紧挨着的501房间尤为严重。住在501房的区先生告诉记者，501房的阳台紧邻失火房阳台，因此消防水管从501正门进入通向阳台进行灭火；而由于无法关门，目前房间内墙面烧黑、开裂，电线裸露，损失较为严重。
目前火灾原因尚且不明，物业已经联系上了尚在外地的房东，并将配合消防部门和派出所对火灾造成的损失进行统计。
“高层居民可以通过隔壁单元的电梯到顶楼后，再下楼回到家中。”物业工作人员告诉记者，目前物业已经从多方着手，派遣电工检修相关电路、清洁工清理楼道积水和户外碎玻璃；同时要求消防公司对因水泵压力过大造成的漏水点进行检修，电梯公司对失火楼栋电梯进行维保。“我们目前正在全力恢复楼栋的生活秩序。”