文/羊城晚报全媒体记者 周聪
人才是企业发展的生命线，对黄埔区来说更是如此。一直以来，黄埔区是优质企业的集聚地，包括不少专精特新企业，为企业解决用工烦恼，才能助力企业更好成长。
黄埔区共有重点企业2803家，如何更好地服务这些企业，专员队伍建设是关键。黄埔区推出暖企稳岗专员工作制度，服务重点项目建设，打造良好政企关系，点对点服务重点企业；黄埔区常态化开展暖企走访和调研活动，及时了解企业发展情况，解决生产经营中遇到的实际困难，促进辖区企业高质量发展。
目前黄埔区共有31名服务专员，为企业提供“一对一”服务：每月一次沟通联系、每月一次对接招聘、每月一次上门服务、每月一次星级调整……黄埔区31位用工保障专员时刻关注着企业的需求，及时为企业排忧解难。
当黄埔区用工保障服务专员得知专精特新、“小巨人”企业——广东博纬通信科技有限公司有用工需求时，在短短一周的时间里，为企业补齐了10人岗位空缺。当得知国内重点高校是亿航智能设备（广州）有限公司人才引进的重点渠道后，黄埔区用工保障服务专员马上组织招聘团前往北京985高校开展校招，让企业搭上“秋招直通车”。
为了更好地服务企业，黄埔区用工保障服务专员践行“两提三到四心”服务理念，优化营商环境，对本区重点企业实行星级动态分级服务。在日常工作中，黄埔区用工保障服务专员落实“三亮、三送”服务内容，主动上门了解企业需求，认真听取并及时解决（转办）企业意见、建议。
截至11月30日，黄埔区用工保障服务专员上门实地走访华星光电、金发科技、明珞装备、粤芯半导体等重点企业320家次，收集、解决、反馈用工需求等问题198件，服务得到广大企业好评。
黄埔区用工保障服务专员的工作只是广州用工保障服务专员“一对一”结对服务的缩影。广州市各级公共服务机构累计组织318名用工保障服务专员（含36名首席服务专员）与8500家重点企业结对开展用工保障服务。未来，广州市用工保障服务专员将从服务态度、服务内容、服务质量等方面竭尽全力提供服务，急企业之所急。企业有活力，经济才有动力。相信在广州市用工保障服务专员的共同努力下，一定能助力广州实现高质量发展。