文/羊城晚报全媒体记者 符畅
羊城晚报全媒体记者近日从广州市白云区了解到，为有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，维护家庭稳定，保护妇女合法权益，促进社会和谐，进一步发挥妇联组织调处婚姻家庭纠纷的专业优势，白云区妇联、白云区委政法委、白云区司法局联合部署开展婚姻家庭纠纷人民调解工作，建立白云区婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“白云区婚调委”）。
据悉，白云区婚调委由1名主任、4名委员、12名调解员组成，具备法律咨询、心理辅导、家庭教育指导等专业领域的知识与技能，借助现代婚姻家庭纠纷干预的新方法、新策略开展相关调解工作，为构建平安白云、法治白云作出积极贡献。
延伸宽度，做好婚姻家事纠纷“解铃人”
据统计，今年以来，白云区婚调委积极介入各类婚姻家庭纠纷案件，共计调解124件，涉及领域广泛，包括婚约财产纠纷、离婚纠纷、同居关系纠纷、抚养纠纷、扶养纠纷、赡养纠纷以及继承纠纷等。
调解员运用法律和心理等专业知识，为妇女儿童提供了一系列深入的个案服务，服务内容涵盖了情绪支持、夫妻及亲子关系的修复、法律知识普及、社会福利政策解读、维权资源链接、法律援助以及家庭暴力干预等。
多方联动，实现调解全覆盖
白云区婚调委联合区法院、区司法局在全区24个镇街成立婚姻家庭纠纷人民调解工作室，实现404个村社区受理点全覆盖。提供婚姻家庭矛盾纠纷调解、普法宣传等服务，将婚姻家庭纠纷化解延伸至诉前，致力于在矛盾纠纷初现端倪时便进行有效干预。
今年以来，白云区婚调委调解员分别对接各镇街，积极开展“爱与法同行，家和万事兴”反家暴宣传活动，帮助妇女群众树立健康、文明的婚姻家庭观念，提升法治素养。开展讲座5场，惠及3000人，户外普法宣传15场，共惠及4000人。
此外，白云区婚调委与婚姻登记处紧密联动，共同探索并建立了“婚前教育+婚姻调适+纠纷调解+法律咨询+心理疏导”综合性服务模式，旨在为婚姻家庭中的各方提供更全面、更深入的支持，确保婚姻家庭纠纷得到及时而有效的解决。
提升婚调能力，护航家庭幸福
白云区妇联积极组织白云区婚调委成员参与婚恋纠纷调解培训的专业培训，通过结合具体案例，向婚姻家事调解员传授婚姻家庭纠纷调解的技巧与方法，旨在帮助调解员掌握高效的沟通技巧和调解策略，从而提升调解工作的成功率。
今年以来，采用信息化传播手段，建立微信工作群开展工作统筹，组织白云区15名婚调委调解员参与2场市妇联组织的专业调解员培训，不仅增强了调解员的专业能力，也为白云区婚姻家庭纠纷的有效解决提供了坚实的人才支持。
征集案例，总结调解经验
白云区妇联、白云区司法局在全区组织开展“调解抚人心，共筑平安家”婚姻家庭纠纷调解案例活动，共征集案例56篇，包括离婚纠纷、抚养纠纷、赡养纠纷、继承纠纷、婚约财产纠纷等类型。总结提炼婚姻家庭纠纷化解的服务经验与模式，集中展示白云区在婚姻家庭纠纷调解工作中的质效。
白云区妇联有关负责人介绍，此次活动旨在鼓励白云区各行业参与婚姻家事纠纷调解及辅导工作者对具有示范意义和典型性的案例进行相互学习、相互交流。以进一步提升婚姻家庭纠纷预防化解法治化水平，激励广大调解员和妇联干部立足岗位、发挥优势、密切合作，有效化解婚姻家庭矛盾纠纷，助力深化基层社会治理。
加强宣传，提高群众认识
白云区妇联还充分发挥新媒体平台的作用。线上，通过“白云女性”公众号发布家庭教育、普法短视频、婚调案例、心理健康讲座等知识，为妇女儿童开展线上普法教育共计超130次，分享白云区在婚姻家庭纠纷调解方面的丰富经验和有效做法，增强广大妇女儿童的法律意识和自我保护能力。
线下，以“巾帼普法乡村行”为主题开展《妇女权益保障法》《民法典》等普法讲座宣传18场，普惠人群2万人次。把法律知识和维权服务送到基层妇女群众身边，希望能够提升公众对婚姻家庭纠纷调解重要性的认识，并鼓励他们积极参与到这一过程中来，共同营造和谐稳定的家庭环境。
白云区妇联有关负责人表示，下一步将持续深化多元解纷联动工作机制的探索与实践，从源头预防、前端化解、综合调处等多个维度，精准施策，全面发力，有效缓解并解决婚姻家庭中的矛盾与纠纷，为构建更加平安、稳定、和谐的社会环境贡献巾帼力量。