文/羊城晚报全媒体记者 符畅 通讯员 李梦媛
图/通讯员提供
近日，第七届中国青年志愿服务项目大赛获奖名单出炉，广州市天河区“秘密花园”信箱——成长路上不孤单志愿服务项目获评铜奖。
据了解，“秘密花园”信箱——成长路上不孤单志愿项目是在共青团天河区委员会指导下，广州市天河区青年志愿者协会、穗青社工共同执行的重要服务载体和特色青少年品牌项目，2024年入选天河区十大民生实事“加强青少年心理健康关爱服务”的主体服务内容。
该项目通过建设线上线下双阵地，构建“服务社工+青年专业志愿者”的合作机制，从青少年实际需求出发，分层分级为中小学生提供情绪抚慰、沟通陪伴、行为引导等心理健康关爱服务，建立预测预警、心理服务、心理疏导、危机干预以及家校社联动等心理服务机制，开展热线、个案咨询、心理团辅等N项心理健康服务，探索构建青少年心理健康“2345”关爱服务体系。
其中，“2”是优化两套服务工作机制。依托未成年人保护委员会、预防青少年违法犯罪专项组等平台，成立青少年心理健康关爱服务专项工作小组，厘清相关区属职能部门及各街道职责分工，优化协调联动工作机制。聚焦青少年个案服务工作实际，优化“收集挖掘—分级评估—转介教育”个案服务机制，打通区属职能部门及社会资源渠道，高效迅速回应青少年学习、生活、社交等方面心理需求。
“3”是深化三类服务阵地建设。持续建设天河区12355青少年服务中心，为青少年提供心理健康个案服务。截至目前，已完成站点建设2个。持续打造“秘密花园信箱”线上线下咨询服务阵地，新增校园实体信箱30个，累计共达55个。2024年累计收信815封，处理12355转介个案33项。持续优化“青春正能量”交流实践阵地，依托全区各级团组织活动阵地高质量开展青少年活动1056场，吸引14499名青少年参与。
“4”是加强四支服务队伍建设。组建“团队干部+心理咨询师+专业社工+大学生志愿者”四支服务队伍，分层分级对青少年开展心理健康服务。将心理健康内容纳入各级团队干部培训体系，加强团队干部队伍对青少年心理健康问题的服务能力。整合社会资源，打造“青护计划——天河区青少年权益守护联盟”，组建35人的职业化青少年事务社工队伍，吸纳9名心理咨询师、律师组建专业志愿服务队，联合华南师范大学、广州大学等6所高校组建心理学专业大学生志愿服务队。
“5”是打造五个服务品牌项目。聚焦心理健康教育、困境青少年帮扶、主题科普宣传、青少年个案服务、涉案青少年救助帮扶五个方面，打造“未成年保护宣传月”系列活动、“暖阳行动”困境青少年帮扶服务、“伴青成长”青少年科普服务、“心晴守护”心理健康个案服务、“天晴正途”涉案青少年救助帮扶服务等五个品牌项目，常态化开展青少年心理健康关爱服务，覆盖青少年超1万人次。
团天河区委有关负责人表示，接下来，将持续联动各职能部门以及社会各界资源，持续优化在学青少年的学习、成长环境，全链条加强心理健康教育、全方位护航青少年心理健康，为青少年的心灵撑起一把“守护伞”。