今天(1月20日)是春运第七天,公路、铁路、民航、水运出行客流增长明显,各地交通部门持续升级各种服务措施,方便旅客出行。来自国铁集团的数据显示,1月20日,全国铁路预计发送旅客1345万人次,计划加开旅客列车862列。

随着春运客流的逐步增长,老人、儿童等重点旅客数量增长明显,为了让孩子们“开心”出行的同时,也不影响其他旅客休息,国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的部分长编组列车上设置“遛娃舱”,并进行了“智慧”升级,增加了乐高拼装、读书打卡、高铁课堂等内容。

旅客黄女士表示,春运带着孩子出门,本来很担心小孩子长时间乘车会吵闹,有了高铁遛娃舱太棒了,孩子玩得特别开心,自己也能轻松一点,不用担心小孩子在旅途中调皮吵闹,也不用担心孩子对其他旅客造成影响。
其实在去年春运期间,高铁列车开设“遛娃舱”的暖心举措就一度冲上过微博热搜。

“因为之前接到过关于儿童吵闹的投诉,有些小朋友是低幼龄的,年龄很小,很难控制情绪。”面对小旅客,单纯的言语制止效果往往并不理想,有时还容易激起矛盾。于是,国铁南昌局福州客运段厦门动车队的列车长和列车员们进行了“头脑风暴”,对部分长途列车的餐车进行了“童趣改造”。


不硬性划分固定的“儿童车厢”,而是对现有空间进行临时改造、巧妙利用,方便有“遛娃需求”的旅客给带娃出门的家长们“搭把手”,也提升其他旅客的乘车体验。高铁列车临时改造的“遛娃舱”能够冲上热搜,收获好评,正是因为工作人员用有温度、可操作的方式,回应了“大小乘客”的诉求。
(羊城晚报·羊城派综合自央视新闻、新华社)