又一个新春，万众瞩目的2025年全国两会正在北京召开，《政府工作报告》对未来的文旅产业发展划出重点：“落实和优化休假制度，释放文化、旅游、体育等消费潜力。”
击鼓催征，广东文旅春来早。3月6日，广东召开全省文化和旅游工作会议，汇聚同向同行的合力。
当下，文旅消费已成为居民日常生活不可或缺的选项。作为连接旅游者与旅游资源的桥梁，广东旅行社的敢做敢为、敢当先，全国瞩目。
作为中国乃至亚太地区最主要的旅游客源地、目的地和旅游产业集聚地，广东旅游接待人次和旅游收入多年位居全国前列。
广东省文化和旅游厅公布数据显示，据初步测算，2024年全省各市合计接待游客8.7亿人次，同比增长12.4%；实现旅游总收入1.1万亿元，同比增长15.8%。2024年全省游客人均花费1263元，同比增长3.1%。
尤为突出的是，广东本地各大旅行社通过创新产品供给，持续巩固广东作为全国最大旅游客源地与目的地的双重优势，在文旅市场中践行出“广东最强音”。
“广东省目前有4700多家旅行社，在全国排在第一，体现了本省旅游市场拥有的庞大基数和旅游企业的持续发展壮大。”在广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽看来，众多体验感良好的经典旅游线路深受老广追捧，形成了长盛不衰的市场局面，持续带动本地经济。
近几年，旅行社的线路产品、组团方式和宣传推广方式也跟随时代变迁，体现出更多的时代感、“年轻范儿”，激发市场活力，催生新的业态，展现蓬勃之姿。
1 广东各地文旅“出圈”，为旅行社提供灵感和抓手
羊城晚报记者从广东省旅行社行业协会了解到，2024年全省旅行社运营情况平稳，业务发展呈现良好态势。其中，国内游板块恢复至疫情前的80%-90%，出境游亦加速增长，除周边国家热门旅游线路外，还出现了一些新的出游关注点，如南美、中亚以及邮轮、海岛游等。
郑文丽认为，作为旅游大省兼出游大省，广东的出游量以及组接团量一直排在全国前列，这与广东有着较为活跃的经济和较为成熟的旅游市场有着直接关系。
与此同时，广东省的旅游资源也以其丰富多样性深受外地游客青睐——冬季温暖，全年各季皆可旅游，加上广东美食的强大吸引力，很多视频博主、网红达人利用直播间宣传推介广东的景点和美食，在全国各地引发了“寻味广东”的热潮。
“以‘好吃’为题，以‘美食’为媒，为来粤旅游带来一波又一波的热度。在‘跟着影视去旅游’热潮带动下，电视剧《狂飙》吸引众多游客前往开平赤坎打卡，并由此关注了江门侨乡、关注了世界遗产‘开平碉楼与村落’，直接带热侨乡五邑的旅游。”郑文丽指出，类似的还有《叶问》带热佛山，从而带热佛山西樵山和顺德文旅……
广东各地文旅纷纷在以独特的面貌“出圈”，为旅行社产品研发提供了更多灵感和抓手。
记者从广东中旅了解到，2024年，中旅股份实现营业收入同比增幅达22%，净利润同比增幅达170%，全年累计组织接待约30万人次，其中公商务包团和小团定制增幅明显。
紧抓“旅游+”热潮发展多元化文旅融合产品体系，广东中旅推出的2024巴黎奥运会开幕式及各类热门赛事观赛产品在广东市场上独树一帜。
此外，该社还推出南粤古驿道定向大赛、澳门格兰披治大赛等特色“旅游+体育”产品，并策划组织了“广州-贝尔格莱德”首航高端旅游首发团、摩尔曼斯克追光系列等特色游。
此外，他们与广东邮政共同打造“广东省乡村酒店（民宿）数智化平台（小邮美宿）”，推动广东省乡村酒店（民宿）数字化高质量发展，助力“百千万工程”，激活乡村发展新动能。
岭南集团旗下广之旅深化“一主多元”战略，在推动国内多地游客双向互送、入境游服务创新、出境游产品研发、文体旅融合、景区IP运营等方面持续发力。
广之旅以“一城一主题、一地一特色”为思路，全国6大运营中心“互为客源地、互为目的地”开展的主题项目，先后开赴神农架、西安、北京、韶关、壶口、湛江廉江等地，囊括健康徒步、CITY WALK、“旅游+体育”、乡村振兴等主题，共吸引近万名游客热情参与，带动了相关区域旅游热度增长。
当前，“旅游+社交”“旅游+体育”“旅游+疗休养”等融合型旅游产品新形态如雨后春笋般生长，推动着广东文旅市场的蓬勃发展。
面向上班族，广之旅推出“周末plus”系列，主打丰富的粤港澳及广东周边省份1-3天短途游；专为19-38岁年轻群体设计的“同龄旅行·YOUNG系列”产品，整合大交通及各地旅游资源，开拓了众多新目的地、新玩法；
“乐龄乐活”俱乐部则面向初退休人群，同步上线旅居、康养线路，并根据老年客群的喜好，研发了多款老年研学、养生限定、胜览古迹、乡村漫游、生态休闲等主题产品。
由广之旅依托白云山鸣春谷研发的30多个科普研学课程备受市场瞩目，已接待科普研学团队近10万人次。通过“科普进校园”“科普开放日”等面向市场开展公益科普，鸣春谷也成为广州多所小学的“校外科普实践教学基地”。
据介绍，该项目的成功运营不仅为广之旅带来了可观的经济效益，更在激发公园业态个体创新、提升城市文化内涵、促进文旅融合发展等方面发挥了作用。
2 用好入境游政策，他们从大湾区开始爱上“China Travel”
广东青旅在2024年组织接待了多个入境团队如：波兰入境旅游团、俄罗斯青少年入境团、加拿大入境游客大湾区主题深度游、新马入境旅游团潮汕广州游等。
据悉，该社以精细化市场布局，创新打造的品牌IP青志学（研学游）、青悠行（长者游）、青云红（红培），以文旅融合优化产品，夯实组团优势，以i青旅数智化驱动企业转型升级，在2024年取得实效。
2024年广东青旅策划组织百人以上团队约1376个，企业累计营收同比增长15.77%，全年累计接待88.7万人次，其中研学游即接待约43万人次。组织接待游客人数恢复至2019年的108%，出境游接待同比增长197%。2025年春节假期，广东青旅出游人次同比再上升50.08%，营收比上年同期增长36.98%。
3 年轻游客回归跟团游，爱上人工智能与“有温度的服务”
“当下，年轻群体逐渐回归，热衷参加旅行社团组，青睐有人帮忙安排好一切，‘跟着走，吃住不操心’，他们对体验和参与性活动、对历史文化都更加关注，使得旅行社在设计线路时，更多地贴合他们的需求。”郑文丽认为，广东的旅游企业一贯有着较为活跃的思维和前瞻性，从而得以一直保持企业活力，这也成为吸引年轻游客重新回归跟团旅行的关键。
“当前，旅游线路产品的宣传推广发生了很大变化，为了迎合年轻群体，紧跟时代变化，企业更多地利用微信公众号、APP、小程序、会销、宣讲会等方式，在线上线下展开全方位推广，很多旅游企业开通了直播间。”郑文丽表示。
据广东中旅介绍，该社新媒体板块业绩增长2132%，2024年共完成直播场次400多场，全年直播间营收同比增长976%，抖音代运营业务交易金额增长300%，自运营渠道销售额同比增长100%。
从旅行社组团方式看，郑文丽观察到，近几年呈现出大规模团组减少、小规模团组增多的特色，游客出游倾向于以家庭为组合，或聚合几个家庭、亲朋好友，大型客车的使用明显减少，改为以中巴、自驾为主，游客对旅游产品内容也提出了增加体验和参与度的更高需求。
“参团不再仅仅是为了休闲观光，人们也希望借机学习新知识、感受民俗风情、尝试亲自动手、参与当地文化活动等，有品质的旅游产品受到更多关注，大众对待消费价格也更加理性。”郑文丽说。
郑文丽特别提到，在高铁强大的通达性之下，不少游客爱上以自由行自驾的方式抵达目的地，或落地租车自驾，旅行社的自驾游旅游产品受到欢迎——旅行社提供出游攻略，安排好沿途食宿，配好领航员和导游讲解，游客既可以自驾欣赏沿途风光，又无需操心食宿等安排，跟着旅游企业的自驾车队出游成为一种新的业态。
伴随文旅行业的复苏加速，“行业景气”的画卷徐徐展开，行业产业链上下游各板块的活力也在进一步释放。
广之旅相关负责人表示，除了产品和服务持续研发创新，匹配与满足游客不同的出行需求外，AI技术在旅游企业运营中的应用正在不断深入，值得关注并持续探索。
在广东，以“生成式人工智能”为代表的新质生产力在旅游行业中的应用范围持续扩大，个性化旅游体验设计进一步便捷、旅游营销快速精准，旅游服务的供给效率和质量明显提升。
而由人所提供的“有温度的服务”则是打通“生成式人工智能”与美好出行体验间“最后一公里”的核心要素。该负责人认为，“新质生产力应用+有温度的服务”优势互补，得以让旅行社实现“1+1>2”的服务效果，而这将是推动广东旅游市场高质量发展的全新趋势与方向。
文 | 记者 刘星彤 通讯员 李晓健 陈丽丽 谢炼哲
图 | 旅行社提供（另署名除外）
视频 | 易静昀、李婉雯
策划 | 邓琼
统筹| 李力 赖书香