【视频】全国第一!旅行社奏出“广东最强音”| 广东文旅春来早②

来源:羊城晚报•羊城派 作者:刘星彤 发表时间:2025-03-06 12:04
羊城晚报•羊城派  作者:刘星彤  2025-03-06
广东省目前有4700多家旅行社,在全国排在第一

又一个新春,万众瞩目的2025年全国两会正在北京召开,《政府工作报告》对未来的文旅产业发展划出重点:“落实和优化休假制度,释放文化、旅游、体育等消费潜力。”

击鼓催征,广东文旅春来早。3月6日,广东召开全省文化和旅游工作会议,汇聚同向同行的合力。

当下,文旅消费已成为居民日常生活不可或缺的选项。作为连接旅游者与旅游资源的桥梁,广东旅行社的敢做敢为、敢当先,全国瞩目。

作为中国乃至亚太地区最主要的旅游客源地、目的地和旅游产业集聚地,广东旅游接待人次和旅游收入多年位居全国前列。

广东省文化和旅游厅公布数据显示,据初步测算,2024年全省各市合计接待游客8.7亿人次,同比增长12.4%;实现旅游总收入1.1万亿元,同比增长15.8%。2024年全省游客人均花费1263元,同比增长3.1%。

尤为突出的是,广东本地各大旅行社通过创新产品供给,持续巩固广东作为全国最大旅游客源地与目的地的双重优势,在文旅市场中践行出“广东最强音”。

“广东省目前有4700多家旅行社,在全国排在第一,体现了本省旅游市场拥有的庞大基数和旅游企业的持续发展壮大。”在广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽看来,众多体验感良好的经典旅游线路深受老广追捧,形成了长盛不衰的市场局面,持续带动本地经济。

近几年,旅行社的线路产品、组团方式和宣传推广方式也跟随时代变迁,体现出更多的时代感、“年轻范儿”,激发市场活力,催生新的业态,展现蓬勃之姿。

  1  广东各地文旅“出圈”,为旅行社提供灵感和抓手

羊城晚报记者从广东省旅行社行业协会了解到,2024年全省旅行社运营情况平稳,业务发展呈现良好态势。其中,国内游板块恢复至疫情前的80%-90%,出境游亦加速增长,除周边国家热门旅游线路外,还出现了一些新的出游关注点,如南美、中亚以及邮轮、海岛游等。

郑文丽认为,作为旅游大省兼出游大省,广东的出游量以及组接团量一直排在全国前列,这与广东有着较为活跃的经济和较为成熟的旅游市场有着直接关系。

与此同时,广东省的旅游资源也以其丰富多样性深受外地游客青睐——冬季温暖,全年各季皆可旅游,加上广东美食的强大吸引力,很多视频博主、网红达人利用直播间宣传推介广东的景点和美食,在全国各地引发了“寻味广东”的热潮。

“以‘好吃’为题,以‘美食’为媒,为来粤旅游带来一波又一波的热度。在‘跟着影视去旅游’热潮带动下,电视剧《狂飙》吸引众多游客前往开平赤坎打卡,并由此关注了江门侨乡、关注了世界遗产‘开平碉楼与村落’,直接带热侨乡五邑的旅游。”郑文丽指出,类似的还有《叶问》带热佛山,从而带热佛山西樵山和顺德文旅……

广东各地文旅纷纷在以独特的面貌“出圈”,为旅行社产品研发提供了更多灵感和抓手。

记者从广东中旅了解到,2024年,中旅股份实现营业收入同比增幅达22%,净利润同比增幅达170%,全年累计组织接待约30万人次,其中公商务包团和小团定制增幅明显。

紧抓“旅游+”热潮发展多元化文旅融合产品体系,广东中旅推出的2024巴黎奥运会开幕式及各类热门赛事观赛产品在广东市场上独树一帜。

此外,该社还推出南粤古驿道定向大赛、澳门格兰披治大赛等特色“旅游+体育”产品,并策划组织了“广州-贝尔格莱德”首航高端旅游首发团、摩尔曼斯克追光系列等特色游。

此外,他们与广东邮政共同打造“广东省乡村酒店(民宿)数智化平台(小邮美宿)”,推动广东省乡村酒店(民宿)数字化高质量发展,助力“百千万工程”,激活乡村发展新动能。

岭南集团旗下广之旅深化“一主多元”战略,在推动国内多地游客双向互送、入境游服务创新、出境游产品研发、文体旅融合、景区IP运营等方面持续发力。

广之旅以“一城一主题、一地一特色”为思路,全国6大运营中心“互为客源地、互为目的地”开展的主题项目,先后开赴神农架、西安、北京、韶关、壶口、湛江廉江等地,囊括健康徒步、CITY WALK、“旅游+体育”、乡村振兴等主题,共吸引近万名游客热情参与,带动了相关区域旅游热度增长。

当前,“旅游+社交”“旅游+体育”“旅游+疗休养”等融合型旅游产品新形态如雨后春笋般生长,推动着广东文旅市场的蓬勃发展。

面向上班族,广之旅推出“周末plus”系列,主打丰富的粤港澳及广东周边省份1-3天短途游;专为19-38岁年轻群体设计的“同龄旅行·YOUNG系列”产品,整合大交通及各地旅游资源,开拓了众多新目的地、新玩法;

“乐龄乐活”俱乐部则面向初退休人群,同步上线旅居、康养线路,并根据老年客群的喜好,研发了多款老年研学、养生限定、胜览古迹、乡村漫游、生态休闲等主题产品。

由广之旅依托白云山鸣春谷研发的30多个科普研学课程备受市场瞩目,已接待科普研学团队近10万人次。通过“科普进校园”“科普开放日”等面向市场开展公益科普,鸣春谷也成为广州多所小学的“校外科普实践教学基地”。

据介绍,该项目的成功运营不仅为广之旅带来了可观的经济效益,更在激发公园业态个体创新、提升城市文化内涵、促进文旅融合发展等方面发挥了作用。

  2  用好入境游政策,他们从大湾区开始爱上“China Travel”

广东青旅在2024年组织接待了多个入境团队如:波兰入境旅游团、俄罗斯青少年入境团、加拿大入境游客大湾区主题深度游、新马入境旅游团潮汕广州游等。

据悉,该社以精细化市场布局,创新打造的品牌IP青志学(研学游)、青悠行(长者游)、青云红(红培),以文旅融合优化产品,夯实组团优势,以i青旅数智化驱动企业转型升级,在2024年取得实效。

2024年广东青旅策划组织百人以上团队约1376个,企业累计营收同比增长15.77%,全年累计接待88.7万人次,其中研学游即接待约43万人次。组织接待游客人数恢复至2019年的108%,出境游接待同比增长197%。2025年春节假期,广东青旅出游人次同比再上升50.08%,营收比上年同期增长36.98%。

  3  年轻游客回归跟团游,爱上人工智能与“有温度的服务”

“当下,年轻群体逐渐回归,热衷参加旅行社团组,青睐有人帮忙安排好一切,‘跟着走,吃住不操心’,他们对体验和参与性活动、对历史文化都更加关注,使得旅行社在设计线路时,更多地贴合他们的需求。”郑文丽认为,广东的旅游企业一贯有着较为活跃的思维和前瞻性,从而得以一直保持企业活力,这也成为吸引年轻游客重新回归跟团旅行的关键。

“当前,旅游线路产品的宣传推广发生了很大变化,为了迎合年轻群体,紧跟时代变化,企业更多地利用微信公众号、APP、小程序、会销、宣讲会等方式,在线上线下展开全方位推广,很多旅游企业开通了直播间。”郑文丽表示。

据广东中旅介绍,该社新媒体板块业绩增长2132%,2024年共完成直播场次400多场,全年直播间营收同比增长976%,抖音代运营业务交易金额增长300%,自运营渠道销售额同比增长100%。

从旅行社组团方式看,郑文丽观察到,近几年呈现出大规模团组减少、小规模团组增多的特色,游客出游倾向于以家庭为组合,或聚合几个家庭、亲朋好友,大型客车的使用明显减少,改为以中巴、自驾为主,游客对旅游产品内容也提出了增加体验和参与度的更高需求。

“参团不再仅仅是为了休闲观光,人们也希望借机学习新知识、感受民俗风情、尝试亲自动手、参与当地文化活动等,有品质的旅游产品受到更多关注,大众对待消费价格也更加理性。”郑文丽说。

郑文丽特别提到,在高铁强大的通达性之下,不少游客爱上以自由行自驾的方式抵达目的地,或落地租车自驾,旅行社的自驾游旅游产品受到欢迎——旅行社提供出游攻略,安排好沿途食宿,配好领航员和导游讲解,游客既可以自驾欣赏沿途风光,又无需操心食宿等安排,跟着旅游企业的自驾车队出游成为一种新的业态。

伴随文旅行业的复苏加速,“行业景气”的画卷徐徐展开,行业产业链上下游各板块的活力也在进一步释放。

广之旅相关负责人表示,除了产品和服务持续研发创新,匹配与满足游客不同的出行需求外,AI技术在旅游企业运营中的应用正在不断深入,值得关注并持续探索。

在广东,以“生成式人工智能”为代表的新质生产力在旅游行业中的应用范围持续扩大,个性化旅游体验设计进一步便捷、旅游营销快速精准,旅游服务的供给效率和质量明显提升。

而由人所提供的“有温度的服务”则是打通“生成式人工智能”与美好出行体验间“最后一公里”的核心要素。该负责人认为,“新质生产力应用+有温度的服务”优势互补,得以让旅行社实现“1+1>2”的服务效果,而这将是推动广东旅游市场高质量发展的全新趋势与方向。

文 | 记者 刘星彤 通讯员 李晓健 陈丽丽 谢炼哲
图 | 旅行社提供(另署名除外)
视频 | 易静昀、李婉雯

策划 | 邓琼
统筹| 李力 赖书香

编辑:梁善茵
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