文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏
扫码付停车费，简单的一个动作，竟然隐藏着泄露手机号码、地理位置、行踪轨迹等敏感个人信息的风险。3月14日，广东省人民检察院发布“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例，其中一则案例涉停车缴费违法收集消费者个人信息。
广州市越秀区部分商业停车场在未明示收集、使用信息的目的、方式和范围的情况下，强制消费者在扫码缴纳停车费出场时提供其手机号码、消费者地理位置、行踪轨迹等敏感个人信息，侵害众多消费者合法权益，损害了社会公共利益。
广州市越秀区人民检察院（以下简称越秀区院）在履行公益诉讼检察职责中发现，某国际商业中心停车场违法收集消费者个人信息，存在个人信息被不当利用和泄露的风险。越秀区院经初步调查于2024年6月24日立案，对辖区内20余家商业停车场进行调查。通过现场勘验、询问相关人员、咨询专业人员、关注停车场公众号和小程序等方式进行调查取证，查明：辖区内4家商业停车场在公众号、小程序提供停车缴费服务时，强制消费者关注商家公众号，并通过强制授权违法获取消费者手机号码、地理位置、行踪轨迹等敏感个人信息，违反了处理个人信息应基于自愿、明示等相关法律规定，侵害了众多消费者的自主选择权和公平交易权。市场监管部门对上述停车场违法收集消费者个人信息的行为监督管理职责有待加强。
2024年6月28日，越秀区院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等规定向市场监管部门发出行政公益诉讼检察建议，督促其依法对涉案停车场的违法行为进行查处，引导停车场依法收集处理消费者个人信息。收到检察建议后，市场监管部门高度重视，部署开展停车场扫码缴费消费者个人信息保护专项执法，责令相关停车场立即停止违法行为，消除隐患，引导其使用“纯净版”缴费二维码。截至目前，辖区内50余家商业停车场均已按照规定完成停车缴费系统的整改。
检察院指出，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要、诚信原则。未明确告知用户协议、个人隐私协议或未经消费者同意，不得在经营活动中收集、使用消费者个人信息。检察机关积极发挥行政公益诉讼检察职能，督促行政机关查处违法收集个人信息的停车场，并通过专项执法、行政约谈、宣传引导等方式，推动停车场等经营者履行个人信息保护义务，做到个人信息采之有界、用之有度、护之有责。