“公厕为什么要关门？难道（保洁）下班之后别人就不急了？”8月21日，羊城晚报发布《外卖员凌晨在佛山平洲连找四间公厕均关门，无奈赶回广州如厕》一文，引发广大网友关注。
对于公厕“关门”的问题，佛山南海桂城街道回应称，辖内公厕“严格意义上说都是24小时开放的”，只是夜间由普通男、女洗手间转为无障碍洗手间，提供应急如厕服务。
不过，羊城晚报记者再次实地走访发现，这一夜间如厕方式，市民未必知晓；同样标注“保洁时间5时至23时”的公厕，夜间男女洗手间的实际开放状态不尽相同。此外，照明不足、指引不清等细节，可能影响市民在夜间发现公厕、判断其是否开放；而佛山有关部门推出的“佛山公厕”查询服务，则未能完整收录线下存在的市政公厕。
不少市民向记者表示，从有没有厕所，到知不知道哪里有、能否找到、是否确定能用，如何保障市民的夜间如厕需求，仍存在进一步优化提升的空间。
佛山平洲，公厕夜间闭门引起争议
街道办：
“24小时开放”
夜间可通过无障碍洗手间如厕
羊城晚报公众号发布《外卖员凌晨在佛山平洲连找四间公厕均关门，无奈赶回广州如厕》一文后，阅读量已突破50万。有网友不解，公厕为何还有“上下班时间”；亦有人认为，夜间关闭“能理解”，安全、保洁等问题同样需要考虑。
对此，桂城街道办事处回应称，“这些公厕严格意义上说都是24小时开放的，只是分区域开放，只要去无障碍洗手间，就可以24小时使用了。”
换言之，夜间并非没有公共厕所可以使用，而是普通男女洗手间与无障碍洗手间采取了不同的开放方式：前者可能在夜间关闭，后者则持续开放。
街道方面进一步表示，现阶段会持续确保公共厕所的无障碍洗手间24小时正常运行，如发现设备故障等情况，将及时处理。至于是否“全区域24小时开放”，需综合各方面因素进一步研究。
这一回应似乎意味着，对于深夜有如厕需求的市民而言，解决方案已经存在。但问题在于，市民是否清楚这一解决方案？
“凌晨连找四间公厕”的当事人黄小姐表示，网友们提出的医院、加油站、24小时营业的麦当劳等替代方案，其便利性不如直接前往公共厕所。“既然有公共设施在那里了，为什么不能启用呢？”
在她看来，若夜间可以通过无障碍洗手间解决如厕需求，那么如何让市民知道这一信息，非常重要。另外，“公厕应该保持一个明亮的状态，如果晚上看不到明显的灯光，或者根本没有灯光，大家又怎么知道它是开放的呢？”
她认为，对于夜间如厕者而言，“24小时开放”如果没有被清楚告知，便很难成为一个实际使用的选项。
记者走访：
保障夜间如厕
仍有诸多细节待完善
8月22日下午，记者再次来到佛山平洲，随机走访了四五家市政公厕。
实地走访发现，管理责任牌上均标注“保洁时间5时至23时”的不同公厕，在23时至次日5时的实际状态并不完全相同。有的公厕男、女洗手间设置了大门；有的公厕则没有——如水边街公厕，即使夜间停止保洁，也不存在通过锁门限制使用的情况。
这意味着，“23时至次日5时停止保洁”与“23时至次日5时无法如厕”，并不是一回事。
另一方面，不同公厕的设施情况存在明显差异。
在今年四、五月间刚完成改造的百货楼公厕，记者现场看到，男洗手间内洗手台、小便器等设备崭新，照明方面，配备了5个灯具。而在水边街公厕、江二公厕，面积约十多平方米的男洗手间，内部仅设置了一盏灯泡。
白天而言，一盏灯泡或许足以满足基本照明需求，但到了深夜，照明是否充足，便会影响市民对厕所环境乃至“这里是否开放”的判断。
除了灯光，公厕周边的指引同样影响着市民顺利找到厕所。
而如水边街公厕，周边指示牌陈旧，在其他悬挂、粘贴物的“掩映”下，便很难发挥真正帮助路人找到公厕的作用。
水边街公厕，一块不显眼的指示牌
黄小姐提到的问题，由此显现。
对于一位急于如厕、又处于夜间环境中的市民来说，寻找厕所是一个非常具体的过程：首先要知道附近哪里有公厕，其次要找得到公厕，再次要能够确定公厕是开放的。其中哪一个环节出现信息缺失，都可能让“附近有厕所”变成“实际上找不到厕所”。
“佛山公厕”未完整收录
线上“找厕所”有盲区
线上查询是寻找公共厕所的重要方式。前些年，为帮助市民游客快速、精准地找到附近的公共卫生间，佛山有关部门特地推出“佛山公厕”查询服务。
此次走访中，记者发现有的市政公厕，如江滨公园公厕，并未收录在“佛山公厕”中。这意味着，即使线下存在一座公共厕所，市民不一定能够通过现有线上服务找到。
江滨公园公厕未收录在“佛山公厕”中
公厕要不要“全区域24小时开放”，可以继续讨论。但在此之前，对于保障夜间如厕需求而言，有一些更具体的问题可以先得到解决。
比如，如果夜间普通男女卫生间关闭、无障碍卫生间仍开放，能否在公厕入口设置醒目提示？如果一座公厕夜间无法提供如厕服务，能否同步告知最近的可用公厕？如果线上查询服务尚未完整收录现有公厕，能否进一步完善数据，让市民更方便地找到厕所？
这些看似琐碎的细节，最终决定的却是，深夜里能否在公共空间中顺利找到一间“确定可以使用”的厕所。
目前，桂城街道办暂未就记者提出的公厕维护、公厕导航等问题作进一步回复。
黄小姐希望，相关单位能够正视夜间如厕这一看似微小、实则与不少夜间劳动者息息相关的需求。“这是个民生问题。”她说。
来源 | 羊城晚报、金羊网、羊城派
文图 | 黄松炜