回家开门本是几秒的事，杭州萧山富顺公寓的租客和管理员却为此犯了难。近期公寓智能锁更换开锁软件后，开门还得反复观看广告。
公寓管理员金大伯介绍，此前使用“自家”APP开锁，仅需两秒，便捷高效。今年软件换成“到家啦”，弹窗广告层出不穷。
今年4月，他已向设备所属的全民认证科技（杭州）有限公司缴纳6720元相关费用，却依旧难逃广告困扰。
“花钱反倒添堵，太不方便了。”金大伯无奈说道。
租客陈师傅现场试了一下，首先点开“到家啦”这个应用软件，跳出的是黑屏白字，写着“让回家变得更安全”，记者默数了一下，七八秒钟之后变成白屏，持续六七秒之后跳出广告页面，陈师傅点了最下面的“开锁”，跳出一个房屋和时钟的标志，提醒“您的钥匙即将到期”，陈师傅点击了上面的“叉”，又变成了一个红色的圆圈，里面有一把钥匙的图案，陈师傅点击后传来提示音：蓝牙连锁成功。
陈师傅说这次没有弹出广告，有点惊喜。不过他往下转把手，发现锁其实没开，与此同时，手机上开始跳出广告，一开始似乎是一个小额借贷的广告，点了“叉”后，又变成了购物广告。
租客陈师傅坦言，反复关广告、重试开锁是常态，十分折腾。而且各类广告关闭按钮隐蔽，极易误点跳转，不少老年租客根本操作不来。
金大伯作为公寓管理员，他的手机绑定的开锁软件相当于超级钥匙：“本来我两秒钟之内，把门锁搞好了，现在要半分钟，还搞来搞去搞不好。”
对此，涉事企业负责人回应，门锁已免费供公寓使用五年，收取的费用难以覆盖运营成本，广告是企业主要收益来源，无法直接关闭。同时表示，将优化算法推送适配老年群体的广告，且两周内整改放大广告关闭按钮，提升使用体验，而换回旧版软件的诉求无法满足。
该企业负责人还表示，提供给公寓的这批智能门锁其实也都配有相应的实体钥匙，住户用钥匙也可以直接打开。
（羊城晚报•羊城派综合1818黄金眼、潇湘晨报）