“真的太感谢你们了！为了当面说声谢谢，我特意改道从皇岗口岸走。”近日，在深圳皇岗口岸临时旅检场地出境大厅，即将返回国的荷兰留学生Adiose（中文音译：阿迪奥斯）紧紧握住深圳边检总站皇岗边检站执勤八队移民管理警察的手，用略显生涩却无比真诚的中文表达着谢意。这场跨越国界的暖心重逢，源于几天前的一场紧急救助。
几天前，神色慌张的阿迪奥斯冲进皇岗口岸执勤现场。原来，这名来华旅游的荷兰籍大学生在高铁上不慎遗失护照。护照是外国人在华停留旅行的唯一合法身份证件，遗失不仅意味着行程中断，更可能带来滞留风险。在辗转多处求助无果后，心急如焚的阿迪奥斯抱着最后一丝希望来到了国门一线。
“别着急，我们帮您想办法！”当值的皇岗边检站执勤八队民警见状，立即将阿迪奥斯引导至休息区安抚情绪，并迅速锁定关键线索——高铁车次与座位信息。鉴于阿迪奥斯无法提供有效的境内联系方式，民警主动承担起沟通桥梁的职责，通过官方渠道多次对接铁路客服及相关车站，详细说明情况并请求协查。在等待反馈期间，民警耐心向其讲解了护照报失及补办的应急预案，并告知会持续跟进，让他安心等待。
功夫不负有心人。经多方联动，列车工作人员在阿迪奥斯的座位下方发现了被遗落的护照，并于次日将其移交至广州。获悉护照失而复得的消息，阿迪奥斯悬着的心终于放下，连声道谢。
数日后，阿迪奥斯本可选择距离更近的口岸出境，但他却特意调整行程，绕道辗转千里来到皇岗口岸。“我想亲自回来，看看帮助我的警官，告诉他们我顺利拿到了护照。”阿迪奥斯表示，这次经历让他真切感受到了中国移民管理警察的专业高效与人文关怀，这是他在中国最难忘的一段回忆。
执勤民警在为其快速办理出境手续的同时，也祝愿他旅途顺利、学业有成，欢迎他有机会再来中国。
警徽闪耀映初心，国门温情暖人心。记者了解到，皇岗边检站执勤八队始终聚焦中外旅客“急难愁盼”，在严格执法的同时，不断优化便民措施：为老弱病残孕开通“绿色通道”，为语言不通的外籍旅客提供翻译协助……民警们用实际行动擦亮“国门名片”，在方寸岗台间诠释着“忠诚为民、担当奉献”的深刻内涵，让每一位过往旅客感受到中国移民管理警察的温度与担当。
文｜记者 张璐瑶 通讯员 黄俊生 范志伟
图｜皇岗边检站