大盘鸡是不少人都喜爱的大众美食。近日，上海市公安局宝山分局杨行派出所的90后社区民警陈嘉文，因为一次关于“大盘鸡里该不该放土豆”的调解意外火了。
面对意外走红，这位昔日的大学辩论队辩手打了个有趣的比方：“社区纠纷调解工作就像辩论，讲究共识前置。但目的不是争输赢，而是让居民认识你、信任你，最终能真心依赖你。”在他的辖区里，这场关于“土豆”的争论，不过是他在日常工作中践行“治理辩证法”的一个缩影。
事情的起因说起来也很出人意料：一名顾客在餐馆点了份大盘鸡，上菜后发现大盘鸡里有土豆，而他认为正宗大盘鸡里绝不该放土豆。而且，店里另一道土豆烧鸡块仅售38元，“加了土豆的大盘鸡”却要68元。整整30元的差价，报警人觉得这属于“欺诈”行为，直接拨打了报警电话。
接警赶到现场的，便是上海市公安局宝山分局杨行派出所的民警陈嘉文。面对情绪激动的报警人，他先安抚对方情绪。等对方平复些，再结合法律定义逐条解释：
法律上的欺诈，是虚构事实、隐瞒真相来谋取不当利益。
但大盘鸡放不放土豆，没有法定的统一标准，每家店都有自己的配方做法，这属于店家的口味特色，算不上“虚构事实”。
此外，菜单明码标价挂在显眼处，下单属于自主消费行为，够不上“欺诈”。
法理讲完，陈嘉文又顺势递上情绪的台阶：“我懂你的感受，期待的菜端上来不符合预期，换谁心里都不痛快。如果你对这道菜还是不认可，我可以当沟通桥梁，跟老板再协商。如果你对结果依然不认可，也可以之后通过12315消费者热线维权。”一旁的老板见状也主动退了一步，愿意免收这道大盘鸡的钱。
双方各退一步，报警人也同意了调解方案。让在场人都有点意外的是，最后报警人还是把整盘大盘鸡都吃完了，临走还特意跟陈嘉文念叨：“你可得跟老板说说，让他去新疆调研一下，正宗大盘鸡哪有放土豆的！”
这场因土豆而起的纠纷，只是陈嘉文日常处置的诸多警情里的一个小小缩影。对他而言，处置纠纷从来不是简单评判对错，只有换位思考，将情理法融入每一次现场调解和处置，才能守护社区的烟火气与安全感。
采访中他还说起过另一件让他印象深刻的警情：“曾接到过一个报警，说路边停靠的车里有外星人。赶过去才发现，其实是车里放了个造型逼真的外星人玩偶。”
陈嘉文坦言，每一通报警都必须认真对待，是因为不能排除另一种可能——
“有时报警人可能身处危险场景，不便直接明说，会用这类不寻常的描述暗示我们。所以我们必须赶到现场查证，绝不能漏掉任何一次潜在的险情。”
民警陈嘉文的暖心执法
让网友们纷纷留言点赞
至于“大盘鸡里到底要不要放土豆”这个话题的热度也未减，网友们纷纷加入讨论。
支持有土豆的网友直接指出：“土豆和宽面条吸收了大盘鸡的汤汁以后味道非常好”“大盘鸡没有土豆和面条就不好吃了，鸡块反倒是搭头”……
坐标新疆的网友也来了：“昨天才吃过，新疆沙湾杏花村大盘鸡，就是有土豆”；“看我ip，不放土豆的叫辣子鸡、东乡鸡、八块鸡，但一定不能叫大盘鸡，大盘鸡吃的就是土豆熬烂汤汁拌面！”
还有网友码字为大家科普了一番↓
但似乎网友也有不同意见↓
也有网友中肯地表示，“不喜欢吃土豆也可以不放”毕竟“没有绝对标准”~
怕遇上“消费欺诈”？消费者可以这样做
一、面对商家宣传，要理性判断，不盲目跟风。尤其是老年人，在身边没有儿女陪伴的情况下，买单前一定要看清商家资质及产品质量，尽量多搜索信息、多对比价格，不被各类营销噱头带偏节奏，导致损失。
二、选购产品时，要细看标签，不买“三无”产品。下单购物时，不要仓促，多花几秒钟看一下产品外包装标签，注意生产商、生产日期、保质期、产品成分等，食药品安全、日用品安全就在这些小细节中。标签不全、来源不明的产品，再便宜也不要买。
三、交易时留存证据，要依法维权。消费过程中，要妥善保存订单截图、支付凭证等，及时与商家沟通交易进度、检查商品情况；如发现货不对板、质量问题等，先与商家协商处理；如未达成一致，可通过拨打12315热线等途径依法合理维权。
（羊城晚报•羊城派综合综合新闻坊、新闻晨报、大河报、杭州日报、青年报、警民直通车-上海、海淀法院网、网友评论）