番禺区消委会南村分会将持续跟进处置
文/图 羊城晚报全媒体记者 马思泳
“缴纳的27000多元貌似打水漂，托管中心突然大门紧锁……”近日，广州市民何先生向羊城晚报“记者帮”报料称，其小孩入读的番禺区南村镇新爱婴早教中心（以下简称“南村新爱婴”）突然关闭，负责人疑似卷款“跑路”。
记者了解到，有40多位家长称在南村新爱婴预缴了课程费，少则3500多元，多则超4万元，预计共数十万元。目前，多位家长已向当地派出所报警。同时，记者调查发现，南村新爱婴注册企业广州新明德信息技术有限公司（以下简称“新明德公司”）疑似盗用品牌名经营，有知情者透露，新明德公司并非新爱婴授权加盟商。
8月4日，番禺区市场监督管理局回应表示，番禺区消委会南村分会今年来已收到4宗涉及南村新爱婴退费纠纷的投诉，目前无法联系经营主体，将持续跟进处置。番禺区卫生健康局则表示，南村新爱婴未取得托育机构卫生保健评价报告，也未申请托育机构备案。
边拖欠薪资边收预缴费
何先生告诉记者，他与妻子为双职工，自一年多前就为2岁的孩子报读了家附近的南村新爱婴，此前并未发现托管中心有异常。但最近几个星期，何先生发现孩子不愿意上托管班，南村新爱婴工作人员服务态度也没有之前积极。此外，有家长曾反映，工作人员照料孩子时情绪激动。
8月3日早上，送孩子上托管班时，何先生发现南村新爱婴大门紧闭，门口张贴了一张家长维权群的告示。据何先生了解，南村新爱婴工作人员此前已被拖欠薪资，“在拖欠工资的情况下，店长Lisa竟然还让家长预缴数个月的费用”。他担心已缴纳费用被机构负责人私吞，“南村新爱婴原本还需为我孩子提供7个月的托管服务”。
4日上午，记者走访南村新爱婴，发现大门已上锁，内部空无一人。一位家长对记者表示，他通过“转课”形式，花3300元购买了30节托管课，近日才得知南村新爱婴关门。“上周五还有老师问我，小孩要不要来上课。没想到老师在周末‘消失’了。”该家长说，南村新爱婴靠近居民区，不少孩子在这里上托管班，其课程收费不算便宜。
该家长还向记者展示了南村新爱婴工作人员发布的微信朋友圈。该工作人员的昵称已改为“请联系法人（编者注：应为法定代表人）：周某某”，其在朋友圈表示，自己是园区一名普通员工，被老板拖欠了数月工资，现在也正通过法律程序讨要薪资，“关于退费、课时兑付、负责人失联这些问题，我没有任何决策权，也没有收取过大家的学费，无法给大家办理退款和任何承诺”。
未经品牌授权疑似“山寨”
记者从企查查了解到，新爱婴于2003年在上海创立，由上海美邦教育信息咨询有限公司（以下简称“上海美邦教育公司”）运营，专注于蒙台梭利早教领域。官网信息显示，新爱婴设加盟渠道，全国有约1200家门店。
记者通过企查查显示的电话致电上海美邦教育公司，接线人自称已不在该公司工作，但可以代为联系、反馈问题。
南村新爱婴是否已获授权？上述接线人后续通过短信回复记者称：“新明德公司未与新爱婴签署过品牌授权合同，并非授权加盟商，其擅自使用‘新爱婴’商标属于侵权行为。品牌方也将依法追究其侵权责任及造成的负面影响，以维护合法授权园区及消费者的权益。”
官方现场核查“人去楼空”
针对南村新爱婴疑似“跑路”问题，番禺区市场监督管理局4日回应记者称，经查询，今年截至目前，番禺区消委会南村分会已收到4宗涉及该托管中心退费纠纷的投诉。
3日下午，番禺区消委会南村分会工作人员前往南村新爱婴经营地址兴南大道瀚澜一街1号101房、201房现场核查，该处大门紧闭，拨打涉事经营主体联系电话亦无法取得联系。经向该场所出租方核实，该经营主体已停止营业，其他相关情况暂未掌握。下一步，番禺区消委会南村分会将持续跟进处置。
番禺区卫生健康局则表示，经查，新明德公司主要开展早教服务和托育服务。截至今年8月4日，该机构未取得广州市托育机构卫生保健相关评价报告，也未向该局申请托育机构备案。
此外，关于家长反映员工存在对在托婴幼儿不当行为的情况，番禺区卫生健康局告诉记者，该局于7月29日接到家长来电反映后，安排南村镇公服办及社区卫生服务中心于7月30日共同到南村新爱婴开展卫生保健工作指导。当时，园长和法定代表人均不在场，由前台工作人员接洽。指导人员现场多次电话联系园长和法定代表人，均无人接听。指导组现场向前台工作人员反馈了整改意见，并要求其转告园长或法定代表人。
律师说法：
若查实恶意卷款失联
涉嫌合同诈骗
广东源浩律师事务所律师黎思思表示，从民事层面看，家长转账缴费、持有收据，与托管机构已形成事实服务合同关系。机构在拖欠员工工资、经营恶化的前提下，隐瞒经营风险仍收取预缴费用，事后关门失联、拒不履约，已构成民事欺诈与根本违约。依据预付式消费司法解释，家长可起诉涉案公司，主张解除合同、全额退还剩余课时费。
从刑事层面看，本案涉案金额如果达数十万元，已满足合同诈骗罪立案标准。关键在于认定机构负责人是否具有非法占有目的，若查实机构收款后转移资金、私分款项、恶意失联，并非正常经营亏损，则涉嫌合同诈骗，依法应追究刑事责任；若仅为经营不善破产，则属于民事纠纷。
黎思思提醒，市民预付消费时尽量选择小额短期课包，警惕机构暴雷前兆，重视证据留存，不要被大额优惠吸引一次性缴纳高额费用，防范预付消费风险。