“缴纳的27000多元貌似打水漂，托管中心突然大门紧锁……”近日，市民何先生向羊城晚报“记者帮”报料，其小孩入读的广州番禺区南村镇新爱婴早教中心（以下简称“南村新爱婴”）突然关闭，负责人疑似卷款“跑路”。
“记者帮”发现，还有不少家长与何先生类似遭遇，有40多位家长预缴了课程费，少则3500多元，多则超4万元，预计共有数十万元。目前，多位家长已向当地派出所报警。“记者帮”调查发现，南村新爱婴注册企业广州新明德信息技术有限公司（以下简称“新明德公司”）疑似盗用品牌名经营，有知情人透露，新明德公司并非新爱婴授权加盟商。
8月4日，番禺区市场监督管理局回应，番禺区消费者委员会南村分会暂无法联系经营主体，将持续跟进处置。番禺区卫生健康局回应，南村新爱婴未取得相关评价报告，也未申请托育机构备案。
律师表示，从刑事层面看，南村新爱婴若涉案金额达数十万元，已满足合同诈骗罪立案标准；如并非正常经营亏损，则涉嫌合同诈骗，依法应追究刑事责任。
走访：
家长预缴大额托管费难追回
双职工家庭的何先生为2岁孩子报读家附近的南村新爱婴，孩子入托已有一年多，此前并未发现托管中心有异常。但在最近几个星期，何先生发现孩子不愿意上托管班，南村新爱婴工作人员服务也没有之前积极。有家长曾反映，工作人员照料孩子时情绪激动。
南村新爱婴大门紧闭
3日早上，准备送孩子上托管班时，何先生发现南村新爱婴大门紧闭，门口张贴了一张家长维权群的告示。据何先生了解，南村新爱婴工作人员此前已被拖欠工资，“在拖欠工资的情况下，店长Lisa竟然还让家长预缴数个月的费用。”何先生担心已缴纳的费用被机构负责人私吞，“南村新爱婴原本还要为我孩子提供7个月的托管服务。”
4日早上，“记者帮”走访南村新爱婴，发现大门已上锁，内部空无一人。
透过玻璃门可见，内部没有工作人员
“记者帮”走访时遇到了一名家长。这名家长称，他通过“转课”形式，花3300元购买30节托管课，近日才得知南村新爱婴关门。“上周五还有老师问我，小孩要不要来上课。没想到老师在周末‘消失’了。”该家长表示，南村新爱婴靠近居民区，有不少孩子在这里上托管班，但其课程收费不算便宜。
南村新爱婴注册企业广州新明德信息技术有限公司
该家长向“记者帮”展示了南村新爱婴工作人员发布的微信朋友圈。该工作人员的昵称已改为“请联系法人：周某某”。该员工在朋友圈表示，自己是园区一名普通员工，被老板拖欠了数月工资，现在也正在通过劳动监察、劳动仲裁走法律程序讨要薪资。其朋友圈称：“关于退费、课时兑付、负责人失联这些问题，我没有任何决策权，也没有收取过大家的学费，无法给大家办理退款和任何承诺”。
该工作人员还在评论区提到，工资被压，6月工资在7月底发放，（7月）最后一天法定代表人发布公告宣布倒闭。
机构工作人员发布的朋友圈
起底：
南村新爱婴疑似为“冒牌货”
“记者帮”从企查查了解到，新爱婴于2003年在上海创立，由上海美邦教育信息咨询有限公司（以下简称“上海美邦教育公司”）运营，专注于蒙台梭利早教领域。官网显示，新爱婴有设加盟渠道，但“记者帮”无法点开获取联系电话，其加盟情况不明确。
“记者帮”致电上海美邦教育公司，接线人自称已不在该公司工作，但可以将问题反馈给该公司。接线人透露：“新爱婴品牌注重声誉。现有不少企业冒充新爱婴。”
南村新爱婴是否已获授权？上述接线人后续通过短信回复“记者帮”，他表示：“新明德公司未与新爱婴签署过品牌授权合同，并非新爱婴授权加盟商，其擅自使用‘新爱婴’商标属于侵权行为。品牌方也将依法追究其侵权责任及造成的负面影响，以维护合法授权园区及消费者的权益。”
自称曾在上海美邦教育信息咨询有限公司工作的男士回复记者
回应：
经营主体无法联系
未曾申请托育机构备案
8月4日，番禺区市场监督管理局回应“记者帮”，经查询，今年截至目前，番禺区消费者委员会南村分会已收到4宗涉及南村新爱婴退费纠纷的投诉。
3日下午，番禺区消费者委员会南村分会工作人员前往南村镇兴南大道瀚澜一街1号101房、201房现场核查，该处大门紧闭，现场无相关人员配合调查，拨打涉事经营主体联系电话亦无法取得联系。经向该场所出租方核实，该经营主体已停止营业，其他相关情况暂未掌握。目前，相关投诉事项暂无法进一步核实。下一步，番禺区消费者委员会南村分会将持续跟进处置，依法依规维护消费者合法权益。
番禺区卫生健康局回应“记者帮”，经查，新明德公司主要开展早教服务和托育服务。截至2026年8月4日，该机构未取得《广州市托育机构卫生保健评价报告》，也未向番禺区卫生健康局申请托育机构备案。
关于家长反映员工存在对在托婴幼儿不当行为的情况，番禺区卫生健康局于7月29日接到家长来电反映后，已安排南村镇公服办及社区卫生服务中心于7月30日共同到该机构开展卫生保健工作指导。园长和法定代表人均不在场，由前台工作人员接洽。随后，指导人员现场多次电话联系园长和法定代表人，均无人接听。指导组现场向前台工作人员反馈了整改意见，并要求其转告园长或法定代表人。
番禺区卫生健康局表示，由于无法与机构负责人取得联系，目前暂无法安排开展机构与消费者协商。建议消费者依法依规开展维权，必要时通过公安机关或司法机关维护合法权益。
律师：
若金额达数十万元
满足合同诈骗罪立案标准
广东源浩律师事务所律师黎思思表示，从民事层面看，家长转账缴费、持有收据，双方已形成事实服务合同关系。机构在拖欠员工工资、经营恶化的前提下，隐瞒经营风险仍收取预缴费用。事后关门失联、拒不履约，已构成民事欺诈与根本违约。依据预付式消费司法解释，家长可起诉涉案公司，主张解除合同、全额退还剩余课时费。
从刑事层面看，本案涉案金额如果达数十万元，已满足合同诈骗罪立案标准。关键在于认定负责人是否具有非法占有目的，若查实机构收款后转移资金、私分款项、恶意失联，并非正常经营亏损，则涉嫌合同诈骗，依法应追究刑事责任；若仅为经营不善破产，则仅属于民事纠纷。
黎思思建议，家长可多途径并行维权，一方面向市场监管部门12315投诉；另一方面可集体提起民事诉讼，必要时申请财产保全，若股东存在出资不实、公私财产混同，可一并追责。最后，建议家长同步向公安机关报案，请求公安机关立案侦查。
黎思思提醒，市民预付消费时尽量选择小额短期课包，警惕机构暴雷前兆，重视证据留存，不要被大额优惠吸引一次性缴纳高额费用，防范预付消费风险。
来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网
记者 | 马思泳