【开栏语】
暑期文旅市场正旺，“友好型城市”成了广东文旅最亮眼的金字招牌！
作为全国率先提出建设“旅游友好型城市”的省份，“人人是风景、处处是服务、时时可体验”的美好愿景正在广东描绘。为此，“文旅开麦”栏目推出“文旅友好看广东”系列报道，触摸岭南大地深入推进旅游友好型城市建设的脉动。
今天，我们先从一篇推文的评论区谈起……
当盛夏的风掠过岭南山海，一场双向奔赴的文旅热潮竟然在一篇推文的评论区里悄然升温。
2026年7月29日，央视新闻发布暑期出行指南《暑假旅行，推荐首选广东的4个理由！》，向全国网友发出“暑假当然来广东，乐享一夏”的盛情邀约，迅速点燃全网对广东夏日的向往。
文章发布后，最先热起来的是评论区——天南海北的网友留言咨询攻略，广东本地网友率先“接棒”，自发化身“文旅推荐官”在线答疑；随后广东文旅官方下场精准回应，评论区从留言板变成了有温度、接地气的文旅服务现场，“广东文旅有问必答” 也随之刷屏出圈，圈粉无数，相关讨论持续刷屏。
央视发文种草广东：
评论区被本地网友“承包”了
一篇央媒推文，打开了全国网友对广东夏日的想象：粤东的侨乡古韵、大湾区的都市烟火、粤西的碧海银滩、粤北的山林清凉，四条线路勾勒出岭南盛夏的万千模样，也让五湖四海的游客齐聚评论区，咨询路线、打探美食、询问玩法。
最先响应的，是热情的广东本地人。
没有统一号召，无数“老广土著”自发涌进评论区，掏出压箱底的私家攻略：
有人整理出3-5天粤东、粤西、珠三角多条细分路线，从交通住宿到美食点位一一列明；有人热情安利家乡风光，潮汕的牛肉火锅、河源的万绿湖、清远的漂流、湛江的海鲜，如数家珍；还有人贴心提醒出行注意事项，分享本地人才知道的避暑小技巧。
“30年老广土著，帮紧你！”“来广东旅游，自动解锁靓仔靓女身份”……没有官话套话，全是街坊式的实在与热络。评论区瞬间变成了大型 “民间攻略互助现场”，比起千篇一律的算法推荐，这份带着烟火气的本地人安利，更让外地游客觉得踏实又暖心。
官方下场精准接棒：
“有问必答”成广东文旅新名片
民间热情持续升温的同时，广东文旅官方账号也正式下场，接过了答疑解惑的接力棒，把评论区的服务属性拉到了满格。
从滨海玩水到粤北避暑，从海岛深度游到侨乡寻根行，从亲子研学路线到夜市觅食指南，无论游客来自哪里、需求多么细碎，广东文旅都逐条回应、逐一解答。
面对甘肃网友 “自力村和赤坎古镇怎么选”的疑问，清晰点明两地特色与游览时长；收到哈尔滨游客“不太晒、能玩水、一路吃”的诉求，直接搭配好粤北避暑路线与美食清单；珠海海岛怎么选、亲子研学住哪里、老城烟火去哪逛，每个问题都能得到针对性的定制化回复。
不同于政务新媒体常见的单向输出模式，广东文旅的回复既有专业度，又有亲切感：既讲得清景点特色、预约方式，也接得住网友的玩梗互动，把冰冷的留言板变成了直面游客的服务前台。
这种“有问必答、答必精准”的姿态，让官方与民间的热情形成合力，彻底点燃了这场评论区的文旅热潮。
从自发热情到制度温度
是广东文旅的进阶之路
评论区里的一问一答，看似只是网络互动的小事，背后却是广东文旅发展理念的深层转变。
今年，广东在全国率先提出建设“旅游友好型城市”，锚定“主客共享、全域友好”的发展方向，着力打造有温度、有品质、有底蕴的旅游服务体系。
而评论区这场“全民答疑”的热潮，正是这一顶层设计在移动端的生动落地——民间的自发热情，是岭南文化里包容好客的底色；官方的精准回应，是公共服务向指尖延伸的体现。
两者双向奔赴，消解了游客与目的地之间的信息差，让“旅游友好”不再是一句口号，而是每个游客敲下提问时，就能触碰到的真实体验。
2025年广东全省接待游客已突破9.5亿人次，稳居全国旅游资源大省第一梯队。但广东文旅没有停留在“靠山水吸引人”的阶段，而是主动从景区走向游客，从资源输出转向服务升级。
从珠玑古巷的姓氏寻根指引，到开平碉楼的内部陈设讲解，回复里既有全域旅游的宏观布局视野，也有体察入微的细节把控能力，标志着广东正稳步从“旅游资源大省”向“旅游服务强省”迈进，文旅发展也与城乡建设、民生服务深度融合，形成更持久的吸引力。
这个夏天，广东用评论区里一行行走心的回复，把网络流量酿成了口碑留量，把远道而来的游客处成了自家人。从央视的全国推介，到本地人的自发安利，再到官方的精准服务，层层递进的热络里，藏着广东最动人的风景——不止山海与烟火，更有把游客当家人的诚意和藏在每一处细节里的城市温度。
文 | 记者 黎存根