3月29日下午，多名网友在社交平台发帖称，D3665号动车在隧道临时停车，“整辆动车停摆两个多小时”“灯和空调都停了，车厢内毫无通风越来越闷”。
在网传图片和视频中，记者看到高铁车厢处于断电状态、漆黑一片，不少乘客只能靠手机照明。
18时30分左右，羊城晚报记者联系上一位在D3665号动车上的乘客，她向记者表示，“现在应急电源开了，但是车厢还是无冷气无通风，只有几个车门打开了。”她还提到，有多名乘客询问，现场有无医护人员。
29日下午，@广州铁路 发布情况说明：3月29日15时许，受强降雨龙卷风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间，广湛高铁佛山至荔湾所间接触网挂异物故障，途经部分列车出现不同程度晚点，铁路部门第一时间启动应急预案，进行紧急抢修。因列车晚点给广大旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。
铁路部门提醒旅客朋友，请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知以及电子屏信息，或通过12306APP、12306客服电话了解列车晚点资讯，以免耽误行程。
文丨记者 王隽杰