买了一汽奥迪新能源车，结果遭遇动力电池频频故障罢工。近日，羊城晚报报道出街后，远在北京的奥迪车主终于获得了销售店愿意退车的承诺，双方17日签订了退车协议。
记者18日看到该协议上写着：该车2025年09月11日由甲方销售，车辆于2026年1月11日进店检查仪表高压电力系统故障报警经检测，需更换高压电池包。乙方不同意更换高压电池包的维修方案，经沟通协商，甲乙双方达成一致意见，甲方为乙方办理退车，乙方承担退车使用补偿费。
具体来看，本协议生效后2026年4月3日前含当天，销售店向孙女士支付费用共计362996元(含保险公司车险退款及扣除乙方承担的退车使用补偿费13862元)。
根据3月14日的报道，孙女士于2025年9月9日在北京德奥达销售店购买一汽奥迪新能源汽车Q6L e-tron（2026首发领航版），落地花了约38万。提车后10天即开始频繁出现故障。3个月内累计出现电力系统故障、充电故障、智驾系统长期运行不稳定、网络/语音故障等8次以上问题，其中车辆还3次抛锚。于是孙女士不敢再开了。当孙女士希望能够依法退车的时候，却遭遇了推诿。销售店主张更换电池解决问题，而孙女士无法接受。
经过本报报道后，销售店主动联系了孙女士进行磋商，并在几天之内就达成了上述退车协议。孙女士特地感谢了羊城晚报通过舆论监督对消费者合法维权的支持。
视频、文|记者 戚耀琪 严锦程
图|受访者提供