3月19日,据潇湘晨报报道,厦门的许女士近日收到了一份“迟到”七年的快递——她于2019年9月29日下单购买的泡泡玛特HelloKitty45周年系列盲盒,竟然在2026年3月16日才送达。
面对这份突如其来的包裹,许女士的第一反应是“以为发错了”。当被问及为何长达七年时间里从未催问发货时,她的回答简单直接:“忘了。”
据许女士展示的聊天记录,她已就此事联系泡泡玛特客服,对方表示将反馈给专员进行后续联系,但截至发稿前,许女士表示尚未收到进一步回访。

这一极具戏剧性的消费经历迅速引发网友热议。对此,泡泡玛特方面回应记者称:该订单为抽盒机2019年9月所下订单,因当时顾客未留下默认地址,导致订单未能及时发出,公司为顾客保留了订单商品。2026年3月9日,该顾客重新登录抽盒机小程序,购买了其他商品并留下了默认地址,因此系统于3月16日自动发货。
(羊城晚报•羊城派综合自潮新闻、潇湘晨报、红星新闻)