3月26日晚，罗技中国就发布涉嫌侮辱消费者广告发声明致歉，称经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。
此前报道
3月26日，罗技官方旗舰店账号发布产品推广视频，配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。
网友指责品牌方缺乏对消费者的基本尊重
有网友表示再也不会买罗技的产品了，更多网友则是指责品牌方缺乏对消费者的基本尊重，呼吁抵制该品牌产品。
侮辱广告背后，平台投诉量超2000条
实际上，罗技不只一次让消费者感到寒心。
今年1月，全球数百万罗技鼠标因Logi Options+软件开发证书过期而功能失效，自定义按键、滚轮方向、跨设备同步等功能全部失灵，导致大量用户工作受阻。初期，客服回应“待修复完成即可正常使用”，但后来罗技延迟近一天才发布补丁，被指售后“龟速响应”。有业内人士批评罗技对证书管理这类基础运维工作严重疏忽，但罗技方面始终未正面回应事件和公开致歉。该事件也在一定程度上暴露了其“重销售、轻服务”的傲慢心态。
如今，视频侮辱事件再一次将这家“大厂”推上风口浪尖。
作为1981年起源于瑞士的电脑外设品牌，罗技在全球键鼠市场占据超25%市场份额，仅中国用户就超过3000万。作为全球第二大市场，中国市场被罗技CEO Faber视为核心增长引擎。他在2025年12月接受采访时称公司已成功扭转两年前在华份额下滑态势，连续三个季度实现超20%业务增长，中国市场重回稳健发展轨道。
但是在亮眼业绩背后，罗技的产品质量问题一直备受诟病。黑猫投诉平台显示，截至3月26日22点33分，罗技的累计投诉量为2049，投诉问题主要集中在产品质量问题、售后响应慢、拒保等。多名消费者反映称罗技存在“将质量问题甩锅‘人为损坏’，进而拒绝保修”的无理行为。
（羊城晚报·羊城派综合自新京报、红星新闻、海报新闻、消费者报道、经视直播）