羊城晚报全媒体记者 马灿
“漂白鸡爪”生产车间令人作呕、“万能神药”外泌体为“三无”产品、“医学专家”竟是演员……3月15日晚，备受关注的央视“3·15”晚会播出，多种侵犯消费者权益行为被曝光。
使用双氧水“美白”鸡爪
晚会曝光了川渝地区部分鸡爪生产企业存在的严重食品安全问题。记者在成都市明扬食品生产车间看到，该企业为蜀福香食品公司代加工鸡爪，车间内臭气弥漫，地面污水淤积，设备污渍厚重。鸡爪被随意堆放在肮脏地面，甚至遭踩踏后仍被捡回加工。
更触目惊心的是，为让鸡爪变得“白净诱人”，工厂违规使用双氧水（过氧化氢）进行漂白。蜀福香公司工作人员承认添加了东西，并透露工人自己从不食用。在重庆曾巧食品有限公司，记者同样发现了标注为“过氧化氢”的包装桶，内部人员证实使用双氧水漂白鸡爪。
双氧水作为强氧化剂，按规定不得用于食品加工。长期食用经其浸泡的食品会损害口腔黏膜和肝肾功能，超剂量使用甚至会危及生命。
外泌体竟是“三无”产品
近期，宣称有抗衰奇效的“外泌体”产品被曝出乱象。记者调查发现，这类物质的作用机理尚不明确，更多停留在学术研究阶段。我国目前没有任何外泌体药品获准上市。
为规避监管，部分企业选择“套证”生产。灏麟（天津）生物科技有限公司的工作人员承认，其“轻澄”产品为套用胶原蛋白许可证上市。
虚假宣传更为严重。西南某市婕波噻尔生物科技有限公司负责人声称，其“外泌体”可治疗癫痫、关节炎、糖尿病，并向记者展示了无任何产品信息的“三无”冷冻原液。
因无医疗资质，该公司采用“借台代打”方式，与医疗机构合作将产品注射给患者，一个疗程注射6000亿颗粒，收费高达6万元。网络上有大量消费者投诉使用后出现感染、过敏、烂脸等不良反应。
“假专家”私域营销卖药
一条通过制作虚假健康讲座视频、在私域社群高价兜售药品的灰色产业链被曝光。“网络视频制作方”从药企低价采购产品，制作系列讲座视频后售卖给私域营销公司，由后者向老年群体进行营销。
这些产品的进货成本低廉，但售价畸高，一款普通辅助治疗药品售价可达市场价近5倍。位于东北某市的盛维文化传媒有限公司负责人透露，视频中侃侃而谈者的“国医弟子”“学会会长”等头衔，几乎全是花钱包装的道具。
“3·15”前夕，该行业表现出高度警惕。有视频制作方负责人明确表示“过了3·15再说”，并称私域渠道属于“灰色地带”。一位自称“专家讲师”的人士也拒绝近期见面，称“最好过了这段时间吧”。
电动自行车“极致超速”
国家规定电动自行车最高设计速度不得超过25公里/小时，但记者调查发现，租赁市场上的超标、超速电动车乱象丛生，部分车辆实测速度竟高达80公里/小时。
在电商直播间，主播公开宣扬车辆速度可达“50-60公里/小时”。记者在一家租赁门店租了车，体验到了80公里/小时的“极致超速”。行业头部品牌“哈啰租电动车”门店工作人员也表示，其车辆最快能到75公里/小时。
调查发现，哈啰租电动车利用新国标实施前申请的空白合格证获取牌照，再按旧标准生产车辆，从而规避“一车一码”新规。另一品牌“电驴哥”的做法更为直接，其经理称，向门店统一配送的是电动摩托车，但悬挂的却是购买的、价格低廉的电动自行车牌照，想要多少有多少。这些违规超速车辆，已成为道路交通安全的重要隐患。
给AI“洗脑”成产业链
当消费者习惯于向AI大模型寻求产品推荐时，一些搜索结果可能已被悄然“污染”。记者调查发现，一种名为GEO（生成引擎优化）的业务正在兴起，其核心是向AI大模型“喂养”特定信息，操控其输出结果以实现商业推广，甚至为不存在的虚构产品“背书”。
服务商将GEO形容为“做软文，然后让AI平台去抓取”。其关键在于持续、大量地向网络投喂与客户相关的推广内容，让AI学习并引用，从而在用户搜索时让特定信息排名靠前。业内人士通过一款名为“力擎GEO优化系统”的软件，轻松为虚构的“智能手环”生成了多篇宣传软文。将这些虚构文章发布到网络后，向主流AI大模型提问，该虚构产品果然出现在推荐前列。
“力擎GEO”的运营者直言，GEO业务就是帮客户“喂料、投毒”。他透露，其催生了专门的发稿公司和平台，通过发布海量特定稿件，使其成为“围猎”AI大模型、进行数据“投毒”的关键一环。有服务商举例，手机品牌竞争激烈，客户愿意花费数百万元进行“投毒”，以在有限的AI推荐位中占据一席之地。
回应各方
成都重庆市监部门：对涉事企业开展全面核查
成都市市场监管局15日晚发布通报称，“3·15”晚会曝光的“漂白鸡爪”“‘万能神药’外泌体”问题，涉及四川省蜀福香食品有限责任公司、成都市明扬食品有限责任公司、四川婕波噻尔生物科技有限公司，成都市委、市政府第一时间成立联合调查组开展执法行动，对涉事企业开展全面核查，已责令其停产停业，并全部查封涉事产品及原料，相关情况正在深入调查中。
对于重庆市曾巧食品有限公司被曝光的相关问题，重庆市合川区市场监管局当晚回应称，已在第一时间组织执法人员赶赴现场，依法开展检查和调查取证工作，后续相关调查和处理情况将及时向社会公布。