16日，“不管患者说什么都是脾肺肾问题”冲上热搜。
3月15日，河南民生频道曝光网络问诊的营销话术，视频中福元堂中医馆一位培训人员声称“不管患者说什么，全都是脾肺肾的问题”，医生和销售人员配合默契，患者病根全被引导到自身体质原因，为了增加可信度，案例也可以随口编造。
记者卧底听到培训人员传授“万能话术”：“不管他说啥，都给他引到这个脾肺肾上。对对，很聪明就是这个意思。”
“传统的老旧思想会告诉你鼻炎治不好。通过咱们的讲解，你告诉他鼻炎和体质密切相关——我给你调的是体质，不光是鼻炎问题！"
警惕网络问诊陷阱
网络问诊陷阱“四宗罪”
1. “李鬼”医生泛滥：身份造假与虚假宣传
案例：北京某三甲医院多名医生发现，其姓名、照片、职称被某平台冒用，提供“免费问诊”服务，实则引流至私立机构或推销药品。法院判决平台赔偿并公开道歉。
避坑技巧
核实资质：正规平台需公示《医疗机构执业许可证》及省级监管平台接入证明，医师需实名认证并展示执业信息；
警惕模糊称谓：如“健康顾问”“专家助理”等，无实体医院执业信息者均为违规。
2. AI开处方：用药安全“定时炸弹”
案例：患者杨某在某平台购买处方药时，AI自动生成处方，医师仅几秒确认，甚至对错误症状描述仍开药，导致用药风险。
避坑技巧
查验处方：正规电子处方需医师签名、互联网医院电子章，且医师与开方者必须为同一人；
拒绝“秒开处方”：若平台未问诊即开药，或跳过处方审核，立即举报。
3. 隐私泄露：问诊信息成“精准广告”
案例：患者张某在某平台问诊后，频繁接到植发、护肤、借贷等广告电话，个人信息被非法贩卖。
避坑技巧：
关闭个性化推荐：在平台设置中关闭基于问诊数据的广告推送；
保留证据：若发现信息泄露，通过中央网信办举报中心（http://www.12377.cn）投诉，并保存截图、通话记录等。
4. 虚假宣传与诱导消费：从“免费问诊”到“天价药”
案例：广州某药房虚构“云某计划”，宣称数百名三甲医院医生在线会诊，实则通过AI自动回复，诱导老年人高价购买“千人一方”的中药颗粒。
避坑技巧：
警惕“免费咨询”陷阱：正规平台不会通过社交账号私下问诊或收费；
核实药品资质：处方药需凭医师处方购买，拒绝“先药后方”或“自动续方”。
网络问诊“三查三不”原则
1. 三查：查资质、查流程、查证据
查资质：登录国家卫健委官网，核验平台执业许可证及医师执业信息；
查流程：正规平台仅限常见病、慢性病复诊，不得首诊或超范围诊疗；
查证据：完整保存问诊记录、处方PDF原件、区块链存证截图等，维权时作为证据。
2. 三不：不轻信、不隐瞒、不拖延
不轻信：拒绝“包治百病”“祖传秘方”等夸大宣传，警惕以健康咨询为名的药品推销；
不隐瞒：详细描述症状、病史、用药史，避免因信息不全导致误诊；
不拖延：若出现病情加重、用药不良反应等，立即终止网络问诊，转至实体医院就诊。
（羊城晚报•羊城派综合自民生大参考、南县部人民医院）