浙江嘉兴的麻先生在去年给妻子买了一个5.5克的金戒指，前些天弄断了，想着过年前到镇上一家品牌金店，打算以旧换新。很快，妻子从老庙黄金店铺里拿回来一枚全新的金戒指，但麻先生感觉戒指轻了很多。称了一下才发现，原本5.5克的黄金只剩下2克了。
5.5克的旧金戒指，大概值6000块左右，换成新的金戒指，变成了2克，分量少一半多，麻先生认为损失三四千块，他实在是气不过。麻先生说，当时老庙黄金表示，“他们宣称的5G黄金，不是5克的意思，5G工艺就是说一口价的意思，我们以为就是说5G足金，就是给她换了5克。”
也就是说，麻先生的妻子拿5.5克黄金，换了一个一口价的5G工艺的黄金戒指。
麻先生质疑，这个“5G”是一种工艺，并不是5克的意思。“新戒指漂亮是漂亮，但是难道这样一个戒指，工艺要值三四千元吗？”虽然店家退还了133元差价，但麻先生还是觉得销售人员误导了妻子，要求全部退掉，双方谈不拢。麻先生报了警。
老庙黄金店铺工作人员表示，当时跟麻先生的妻子讲得清楚的，麻先生的妻子也在发票上签了字，销售员也有签字，并不存在误导。“我们都是明码标价，不是按照克数卖的，我现在刚刚才从派出所出来，我们视频所有都有，她说我知道了，我在这边还有一个视频，监管部门在的时候，她说的我知道呀 ，是我喜欢，我要换你不要再说了好吗，他们两个夫妻自己没处理好。”
麻先生妻子的表示，自己根本没搞懂什么是5G工艺，也没注意到新戒指比老戒指轻了。
在当地市场监管部门和派出所的调解下，最终麻先生把5.5克的黄金拿回，新的5G工艺金戒指还给店里，麻先生再补偿给店里740元。
黄金价格波动引关注，贵金属饰品选购记住“五个要”
近期，黄金市场持续火热，价格波动吸引了不少消费者的目光。2月2日，沈阳市市场监管局、沈阳市消费者协会联合辽宁省金银珠宝业商会发布消费提示，提醒消费者在选购和交易黄金等贵金属饰品务必做到“五个要”。
渠道要选正。消费者购买黄金首饰一定要选择资质齐全、口碑好的品牌专卖店、大型商场专柜，或者在信誉良好的正规电商官方旗舰店购买。对于路边摊、“三无”网店或者来路不明的回购活动，坚决说“不”。
消费要理性。不要轻信商家“超低价”“高价回购”等宣传。购买前，最好先了解一下当日金价，特别要警惕以“金包银”“镀金”冒充纯金的首饰和来源不明、纯度没保障的商品。
信息要辨清。交易前，一定要问清楚商家的销售、售后以及回购政策，最好能白纸黑字写下来。购买时，要清楚计价方式是按克重算（价格透明适合保值）还是“一口价”（含工艺费，款式可能更精美），对“一口价”商品务必让商家告知具体克重，明白所购商品的单价。消费者要核对好饰品内侧的印记、标签和证书是否一致，买按克重计价的商品还要亲眼看着称重，并确认使用的是经检定合格的秤。黄金首饰纯度统称“足金”，“千足金”“万足金”的说法都不规范。
细节要理清。参与以旧换新活动要格外谨慎，消费者要提前问清楚是不是必须多加钱或必须换更重的商品，了解回收单价、损耗费、手续费等细节。旧金称重检测也要全程盯紧，务必让商家正规验金（通常是火烧加仪器检测）。千万不要轻信销售人员的口头承诺，凡是关于纯度、售后、定制工期等关键约定，都要落在纸上。
凭证要留好。购买黄金首饰一定要索要正规发票或收据，上面注明饰品名称、材质、纯度、克重、工费、总价等详细信息，“一口价”商品务必特别标注并写明克重。商品标签、检测证书、宣传单都要保管好。如果是网上购买，聊天记录、支付截图、收货开箱视频都不能少。一旦发生消费纠纷，有力的证据是维权的保障。
（羊城晚报•羊城派综合自钱江视频、中国消费者报）