广州越秀区的一条老街上，红灯笼高挂，年桔摆满街头，春联贴满店铺，整座城市沉浸在浓厚的节日氛围中。而在顺丰速运越秀区的一个网点里，快递小哥林宇辉正忙着分拣、装车、派送，开启了他又一个忙碌的春节工作日。
林宇辉是广东罗定人，今年是他第一次主动申请在春节期间留守值班。“我家人都在广州，过年不回去也挺方便的。”他笑着说，语气里透着踏实与从容。作为一名有着近10年从业经验的“老快递”，他见证了广州这座城市春节前后的变化，也切身感受到了快递行业在节假日期间所承载的特殊意义。
“客户不在家，我们就当临时管家”
“虽然人手少了，但件量也比节前高峰期回落了不少。”林宇辉所在的是老城区的一个快递网点，因为春节期间大部分同事都回老家过年了，留守下来的只有十来个人，只有平时的1/10。
林宇辉发现，春节期间的快递基本都是老家寄来的腊味、冰鲜，或者是客户寄出的年礼、特产。“这些都是客户的心意，我们得小心对待。”说着话时，他又小心整理了一下配送车里的包裹。相比日常大多的快递，这些承载着亲情与乡愁的“年味快递”，需要更加细致的处理。
春节期间，快递派送的难度也比平时大了不少。很多人回老家过年，快递到了却没人收，这种情况在假期里特别常见。林宇辉和同事们就得充当“临时管家”，联系寄件人、收件人，协调转寄或暂存。
“有的客户可能临时换了住处，需要我们帮忙转送；有的是生鲜食品，不能久放，我们就得尽快沟通处理。”林宇辉说，“公司有冰柜，生鲜食品可以先存着。我们尽量两边沟通，让寄件人和收件人都满意。”
这种沟通往往需要耗费不少精力和时间，但林宇辉觉得，这是工作中必须做好的部分。“要是不处理好，寄件人会问为什么没送到，收件人也着急。”
最让他感到满足的，是客户收到快递时的那声“谢谢”。“有的客户还会说‘辛苦了，新年快乐’，我们听了特别暖心。”林宇辉说，这份工作不仅是送件，更是“传递年味”的一种方式。
“把回家机会让给外省同事”
当被问及为什么选择春节留守时，林宇辉的回答很简单，“大多数人都想放假陪家人，这很正常。但今年我家人都在身边，团聚比较方便。有些同事老家在外省，甚至在北边很远的地方，他们平时很少有机会回家，我就把回家的机会让给他们。”
这种互相体谅的氛围，在林宇辉看来是快递员群体的一种默契。“总得有人留下来干活，我们主动揽下来，让更多小哥能轻松一点、愉快一点，回老家过个好年。”
为了保障春节期间员工的权益，林宇辉提到，除了除夕年夜饭，顺丰对春节期间派件收件有额外的激励，年初一还有红包和慰问品。“领导慰问和一些春节礼品，都挺温暖的。”
因为春节值守的人员少，林宇辉要负责的配送区域大了不少。但他也坦言，春节假期这几天的派送收入，差不多能顶得上2月份大半个月的收入。“虽然累一点，但能帮到客户，收入也有保障，我觉得挺值的。”
在快递行业工作了近十年，林宇辉对这个职业有着自己的理解。“有人有需求，我们就提供服务。”他说，正是这份“有人需要我”的责任感，让他和同事们愿意在万家团圆时，依然奔波在街头巷尾。
傍晚时分，夕阳西斜，林宇辉骑着他的电动三轮车穿行在越秀区的老街小巷，车后厢里装满了大大小小的包裹。下一个收件人，或许正等着这份来自远方的年味。
文｜记者 杭莹
图｜受访者供图