12306回应“无座票乘客被劝离静音车厢”:静音车厢不售无座票,建议勿前往

来源:羊城晚报•羊城派综合 作者: 发表时间:2026-02-09 09:21
羊城晚报•羊城派综合  作者:  2026-02-09
静音车厢因不对外发售无座票,故原则上不允许无座乘客在此停留

近日,有网友发文称,自己买到了高铁无座票,因普通车厢人员较多,他就站到了静音车厢。尽管自己没有发出声音,但还是有工作人员提醒,无座乘客不能在静音车厢停留。

上述网友在发布帖文时写道:“春运期间人很多,但是哪怕都没有出声,还是会有工作人员提醒,说静音车厢不允许无座人员停留。”

此事引发网友热议。有网友留言表示:“二等座不让站人吗?我愿意买站票,但是也要给我站的地方。”对此,有网友评论解释道:“不是二等座不让站人,是静音车厢不让站人,本身卖无固定座位票也不会是静音车厢那个车厢。”“我听广播说的无座票只能在买的票对应的车厢呆着,静音车厢不卖无座票就不能呆吧。”

2月8日,发布上述贴文的网友告诉记者,其买到的是其他车厢的无座票,但是其所在的车厢人太多了,自己就去了静音车厢,然后就有工作人员过来提醒了,“不过可能也是看管得严不严”。

8日,记者就此事致电12306,接线工作人员表示,乘客在购买车票时,会显示具体是在哪个车厢的无座票,而且静音车厢是不发售无座车票的。

12306平台另一名工作人员则表示,建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐,但此事并没有硬性规定,以现场情况为准。

高铁的无座站票究竟是什么意思?

无座旅客虽无固定座位,但可以暂时乘坐车厢内的空余座位;当该座位的持有乘客上车时,无座旅客需主动让座。这一规则旨在兼顾无座旅客的乘车需求和有座旅客的权益保障。

另外,铁路部门负责人曾回应,铁路部门出售无座票,主要是为了在运力紧张时期(如春运、小长假)最大化满足旅客出行需求,是一种提高运输效率的方式。

认准座位指示灯,轻松搞定无座!

据“中国铁路”介绍,复兴号列车二等座车厢行李架下方,有红绿黄三色小圆点,好像马路上的“红绿灯”,它叫“座位指示灯”,代表着座位的使用情况。

显示红灯时,表示该席位当前站有旅客,席位已售出。如果目前还空着,可能是旅客临时离开,不建议临时就座。

显示黄灯时,表示该席位当前站没有旅客,但下一站该席位已售出,乘客即将上车;没买到座位的旅客可以临时就座,当购买此座位的旅客上车后要主动让座,以免引起不必要的误会。

显示绿灯时,表示该席位当前站没有旅客,席位仍未售出,没买到座位的旅客可以临时就座。

(羊城晚报•羊城派综合自极目新闻、中新网、中国铁路)

编辑:王敏
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