春运已至，不少乘客反映因车票紧张，不得不选择“买长乘短”，但却无法在原计划的目的地站中转购买下一段车票。对此，铁路部门给出了“行程冲突时”特事特办的临时方案，乘客可致电12306申请人工解锁。
你买到回家的火车票了吗？
如果没能第一时间买到车票，提交了候补订单最终能买到票吗？在铁路12306技术中心，工作人员现场给记者演示了能够提高购票成功率的“小技巧”。
12306技术人员现场教学：三招提高购票成功率
提高候补抢票成功率的核心就一条：用好12306的候补功能。
具体来说就是：
1.候补订单尽量“拉满配置”
在提交候补订单的时候，每名旅客可提交6个待兑现候补订单，每个订单内可选择售票期内任意3个乘车日期，可添加最多60个“日期+车次”的组合，且每个车次可添加多个席别。所以建议大家根据自己的乘车需求，尽可能多地提交不同“日期+车次”的组合，候补车次越多，兑现成功率越高。
划重点：不要只盯1个车次、1个日期，根据自己的出行需求，尽可能多添加不同组合，候补的日期、车次组合越多，候补兑现率就越高。比如你想从北京回武汉，可同时选择预售期内3个乘车日期的不同车次，涵盖高铁、动车、普速列车，扩大匹配范围。
2. 这两个按钮要打开，错过真的亏大了
建议旅客在提交候补订单时打开【接受新增列车】按钮，也可以根据自身情况打开【是否接受无座】按钮。在“接受新增列车”选项下，可以选择希望出行的时段和座位类型，更容易候补到满意车票。
尹伊伊解释说：“旅客可以按照自己的需求选择【接受新增列车】，铁路部门会根据旅客的需求，当发现这个区段非常紧张的时候，会尽量为大家增开新列车，系统也会自动为您兑现新增列车车票，无需手动查询、再次购票；若没打开这个按钮，很可能会错过这些新增班次。”
3.候补票是哪里来的？
一是有其他旅客退票或改签产生余票；
二是铁路部门依据实时监测和大数据分析，增开了列车、增加了运力，票额供应变多了，旅客也就买到票了。
（羊城晚报•羊城派综合长江云新闻、新华网）