美东时间1月30日，国际市场黄金、白银价格继续大幅下跌，均创下数十年来最大单日跌幅。纽约商品交易所4月黄金期价一度跌破每盎司4800美元关口，跌幅超过10%；3月白银期价一度跌破每盎司80美元关口，跌幅超过30%。
金价跌了，之前买的金条金饰可以退吗
记者发现，有黄金品牌柜姐在社群中发布声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。柜姐提醒称：“下单要为自己的行为负责，老板不会因为特殊情况特殊处理。”这一规定背后是否有法律支撑或行规约定俗成呢？
记者了解到，实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。线上方面退货规则相对复杂，不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌提出了签收后24-48小时内退货的限制（需不影响二次销售）。
面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理，部分品牌/平台设置了相关退货规定：生成物流单号/发货后再退款，需扣除订单金额1-5%的手续费及快递运保费。部分品牌如融通金表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期将直接拒绝退款。
记者浏览发现，社交平台上有不少网友提及被扣款的经历，其中有人因退货金条产品被平台扣款超千元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费。但还是觉得5%的比例偏高，且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费（退货规则一般在商品详情页中）。
广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示，根据《消费者权益保护法》第25条，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品，主要看其是否标注“七天无理由退货”、“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。
前述律师指出：“如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险转嫁给品牌和平台。因此平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务。”
金价银价暴跌，原因何在？
市场分析认为，美国总统特朗普30日提名美国联邦储备委员会前理事凯文·沃什为下任美联储主席，加剧此次贵金属价格大跌。沃什曾公开批评量化宽松政策的副作用，认为美联储需要与美国财政部在政策上更紧密地协作。
美国劳工部30日公布2025年12月份和全年核心生产者价格指数（PPI）均高于经济学家此前预期，显示通胀逐渐融入整体经济。PPI上涨可能迫使美联储维持“中性”货币政策的时间长于预期，利空金价。
分析人士认为，经历近一个月来金银价格暴涨，此次市场抛售在所难免。总部位于伦敦的布里坦尼亚全球市场公司资产经纪公司分析师表示，考虑到1月份贵金属上涨的速度和幅度，此次回调并不出乎意料。
英国研究机构金属聚焦公司分析师认为，近来贵金属上涨行情呈现非理性，但鉴于投资者面临持续的地缘政治风险和经济不确定性，市场抛售或难以持续。
（羊城晚报•羊城派综合央视新闻、澎湃新闻）