1月31日，深圳罗湖区工作专班发布情况通报。详情如下：
罗湖区工作专班持续介入处置深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称“杰我睿公司”）经营异常事件，现将最新情况通报如下：
一、在工作专班督促下，杰我睿公司处置资产、筹集资金，已启动兑付。
二、杰我睿公司已开通线上签约兑付渠道，并设立线下接洽办理点，地址：罗湖体育馆，罗湖区罗沙公路经二路48号。
三、在工作专班监督下，杰我睿公司已委托第三方专业机构对公司经营情况进行审计。初步结果显示，网传金额明显夸大。
四、工作专班已设立群众咨询热线电话：0755-25690100，0755-25690162（每天9：00-18：00，含周末）。
五、相关部门正对各类线索进行核查，将依法依规处理。
请广大公众不信谣、不传谣，共同维护良好的社会秩序与网络环境。
此前报道：
深圳水贝黄金预定价平台“杰我睿”出现兑付困难。
公开信息显示，“杰我睿”由深圳水贝黄金原料交易商深圳市杰我睿珠宝有限公司控制，近年来业务逐步转向贵金属零售，并向散户开放黄金预定价交易。
1月28日，澎湃新闻从罗湖区获悉，罗湖区工作掌握辖区企业“杰我睿”经营异常，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。
目前，“杰我睿”负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。
（羊城晚报·羊城派综合自罗湖区工作专班、澎湃新闻、红星新闻）