每天早晨，晨曦初露，深圳福田口岸出入境大厅已是人潮涌动。智能快捷通道查验设备高效运转，“刷脸通关”一气呵成，“大进大出、快进快出”成为这里的日常图景。
在往来交织的客流中，有一群身着藏蓝警服的身影始终坚守——他们是深圳出入境边防检查总站皇岗边检站的移民管理警察。他们不仅是国门安全无虞的守护者，更是旅客身边温暖的陪伴者，在方寸验证台间传递着“服务无国界，真情暖人心”的承诺。
一句问候，传递中国温度
“您好，请出示您的证件。”一句标准的问候，一个真诚的微笑，这是皇岗边检站民警留给旅客的第一印象。
“每位旅客都是怀着期待来到中国，我们要让他们第一时间感受到这里的友好与温度。”该站执勤十六队民警鲁劼说。
1月17日15时许，执勤民警黄麟舒遇到一位神情焦急的外国旅客，对方用英语表示护照遗失。黄麟舒一边安抚旅客情绪，一边协助其在行李中仔细翻找。经过细致搜寻，证件最终在行李箱小隔层中被找到。旅客欣喜地连连称赞：“中国移民管理警察不仅英语流利，更用热情服务让我对这个国家好感倍增！”
一次守护，帮助无助的少年
去年11月16日9时30分，正值福田口岸出境客流高峰。执勤民警张桂丽发现一名少年在智能快捷通道旁徘徊良久，神情茫然。上前询问时，少年言语含糊，无法说清身份和行程。
“我叫……不记得了……”“家……找爸爸……”少年断续的话语和不安的眼神引起了张桂丽的高度警觉。她马上将其引导至休息区，递上温水，耐心通过手势、纸笔等多种方式沟通，最终判断其可能存在智力障碍。
经过近半小时努力，张桂丽从只言片语和随身物品中拼凑出线索，成功联系上少年的父亲。当父亲匆匆赶到口岸，见到安然无恙的儿子时，激动地握住民警的手：“太感谢你们了！没有你们，我真不知该怎么办……”
一次接力，助旅客安全回家
在福田口岸，一句“我来帮您”和一双及时伸出的手，已成为许多需要协助的中外旅客心中最安心的依靠。从清晨至深夜，民警们穿梭于出境大厅之间，或推轮椅，或搀扶老人，让通关之路充满温情。
1月11日下午5时许，一名香港旅客急匆匆跑到出境大厅警务室求助：其母亲脚部受伤，无法行走。当值的副队长王莹了解情况后，立即安排民警陈瑞推来轮椅，协助为这位香港旅客母子办理出境查验手续，并请求站指挥中心联系香港入境事务处派员于出境桥头深港分界线处接力护送。不到5分钟，老人已在深港两地工作人员周全安排下安全踏上返家路程。
国门之内，方寸之间。皇岗边检站移民管理警察用专业、热情与耐心，守护着每一次往来，也守护着人与人之间的信任与感动。他们既是国门安全的坚固防线，更是文明与友谊的使者，以每一次微笑、每一份帮助，向世界展示着一个开放、包容、友善的中国。
文 | 记者 张璐瑶 通讯员 黄俊生 黄国春
图 | 皇岗边检站